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Algumas configurações de rede são mais propensas a erros e desconexões que outras. Para mais informações sobre os problemas de rede mais comuns, veja abaixo.
Reinícios do modem a cabo
A maioria dos modens comuns é programada para reiniciar automaticamente quando detecta muitos erros nos dados que estão recebendo.
- Esse procedimento é comumente chamado de "limite de reinício de taxa de erro" e é feito para forçar o modem a cabo a estabelecer uma nova conexão com o provedor de serviços de internet (IPS).
- Enquanto um uso normal de internet não produz tantos erros a ponto de alcançar o limite de reinício, o aumento no uso da internet ao jogar Marathon pode ser o suficiente para ultrapassar o limite de reinício de taxa de erro e resultar no reinício do modem.
- Caso isso aconteça com muita frequência, é recomendado contatar o provedor de internet e solicitar um teste de diagnóstico para determinar se o modem está reiniciando devido a erros.
Combinação de modem e roteador
Para uma conexão a cabo comum, o provedor de internet do jogador provavelmente forneceu um modem para conectar à internet. Esses dispositivos geralmente vêm com a função de roteador com wi-fi além da função de modem a cabo.
- Uma pesquisa da Bungie mostra que dispositivos que são modens a cabo e roteadores ao mesmo tempo, apesar de convenientes, podem ter dificuldade em manter a conexão exigida pelo Marathon.
- No caso de jogadores que usam um combo modem/roteador e sofrem quedas constantes de conexão com o Marathon, desabilitar as funções de roteador do modem e conectar um roteador separado talvez resolva o problema.
- Geralmente essa configuração é chamada de modo "Bridge", mas também pode ser chamado de modo "NAT desativado".
- Os jogadores devem consultar o manual de usuário do modem ou contatar o provedor de internet, caso necessário, para obter ajuda na mudança dessa configuração
NAT duplo
Os jogadores que conectarem um roteador separado ao modem, sem desabilitar as funções internas de roteador do modem primeiro, podem ter erros de conexão devido a "NAT duplo".
- Um sintoma comum de "NAT duplo" é os testes de rede do sistema informarem NAT "Moderado" ou "Tipo 2", mas o Marathon informar NAT "Estrito" ou "Tipo 3".
- Para resolver problemas de "NAT duplo", os jogadores devem colocar o modem no modo "Bridge", às vezes chamado de "NAT desativado".
- Os jogadores devem consultar o manual de usuário do modem ou contatar o provedor de internet, caso necessário, para obter ajuda na mudança dessa configuração
- Para mais informações sobre as configurações de tipos de NAT, os jogadores podem ver a parte de soluções para problemas avançados deste guia.
Firmware do modem e do roteador
Modens e os roteadores usam um software interno chamado firmware. Pode haver atualizações periódicas desse firmware disponíveis, melhorando a funcionalidade do dispositivo.
- Jogadores com dificuldade para manter a conexão com Marathon podem verificar se há atualizações de firmware lançadas pelos fabricantes ou pelo provedor de internet disponíveis para o modem e o roteador em uso.
- Os jogadores devem consultar o manual de usuário do modem ou contatar o provedor de internet para obter ajuda na atualização do firmware do modem e/ou roteador.
Redes estritamente controladas e provedores de internet
Jogadores em um campus de faculdade, hotel ou utilizando serviço de internet estritamente controlado, incluindo alguns provedores de internet por satélite, podem não conseguir resolver os problemas de conexão sem ajuda do provedor de internet ou do departamento de TI.
- Por exemplo, nem todos os problemas com tipos de NAT podem ser resolvidos com um provedor que limita o tipo de tráfego enviado e recebido na rede.
Guia avançado de redes
Se restar alguma questão a respeito de como melhorar sua conexão ao jogar Marathon, consulte o nosso guia de Soluções para problemas avançados.
Diretório do Guia de Soluções para Problemas de Rede
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