Ceci est une sous-section du Guide de dépannage réseau. Pour retourner au début du guide, cliquez sur l'image ci-dessus ou ici.
Des interruptions dans la connexion réseau d'un joueur peuvent avoir un impact sur l'expérience de jeu et peuvent même provoquer une déconnexion de Marathon. Pour profiter de la meilleure expérience possible, les joueurs devraient configurer leur réseau pour permettre à Marathon d'utiliser la connexion optimale.
Pour plus de renseignements sur les problèmes de latence et de pertes de paquets, voir ci-dessous.
Latence : symptômes et causes fréquentes
Le lag est un délai que l'on peut observer entre l'action d'un joueur et la réaction du serveur.
- Un bon exemple de latence : quand vous tirez avec votre arme, mais qu'il faut plusieurs secondes avant que l'ennemi subisse les dégâts.
- Un autre exemple de lag est quand le joueur ou un ennemi disparait et réapparait aléatoirement tout en bougeant.
Les lags et déconnexions sont le plus souvent dus à des temps de latence élevés et à des pertes de données. Les deux génèrent une mauvaise expérience de jeu, mais ont des causes bien distinctes.
- Une latence excessive traduit le fait que les informations mettent trop de temps pour aller de la console ou du PC à leur destination (ou l'inverse), et dans le jeu, cela se remarque par un délai entre le moment où une action est entreprise et le moment où elle a un effet notable pour les joueurs. Remarquez que le temps de latence n'est pas la même chose que le « ping ». Le temps de connexion (ping) mesure le temps que met une donnée pour faire un aller-retour vers une destination unique. Le temps de latence mesure le délai global entre le moment où une donnée est envoyée et le moment où elle est reçue par différentes destinations.
- Une perte de paquets signifie que des informations ont été perdues en chemin entre le point d'origine et la destination. Parfois, ces informations sont renvoyées après un délai, parfois elles sont simplement oubliées au profit des nouvelles données qui arrivent.
En cas de latence excessive
Plusieurs problèmes à n'importe quel point situé entre le système, les serveurs de Bungie et les autres joueurs peuvent provoquer une latence excessive. Le temps de latence est une augmentation du temps qu'il faut à des données pour se déplacer d'un endroit à un autre. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus fréquentes de latence excessive.
Congestion du réseau :
Lorsque le trafic réseau doit passer par un trop grand nombre d'intermédiaires, que ce soit dans votre réseau domestique, sur le réseau régional de votre FAI ou même au niveau des backbones Internet, vous pouvez rencontrer des problèmes de ralentissement sensibles.
- Pour améliorer les performances d'un réseau domestique, retirez tous les autres périphériques sur le réseau, arrêtez les téléchargements en cours ou réduisez la charge sur le routeur.
- Pour les problèmes de performance extérieurs à votre réseau domestique, les joueurs devraient contacter leur FAI.
Réseau WiFi :
Vous aurez plus de latence si vous jouez en WiFi plutôt qu'en utilisant un câble Ethernet.
- Si vous avez des problèmes de latence quand vous jouez en WiFi, essayez de vous connecter par câble pour améliorer les performances.
- Utiliser une connexion par câble est un excellent moyen de s'assurer que la puissance ou la stabilité du signal WiFi n'est pas à l'origine du temps de latence.
- Les joueurs qui ne peuvent pas utiliser une connexion par câble devraient lire la section Configuration réseau : Connexions WiFi ou par câble, qui vous donne des conseils pour améliorer les connexions sans fil.
Distance géographique :
Si un joueur se trouve physiquement très loin des joueurs avec qui il joue, les données peuvent mettre un certain temps à faire le trajet aller-retour.
- Lorsque vous jouez à des heures auxquelles peu d'autres personnes de votre région jouent, vous pouvez également vous retrouver dans des parties avec des joueurs très éloignés.
Matériels/Firmwares anciens :
Les fabricants de matériels proposent des mises à jour régulières pour améliorer les performances.
- Les anciens matériels réseau sont parfois incompatibles avec les dernières technologies réseau.
- Vérifiez si des mises à jour pour votre routeur ou votre modem sont disponibles.
- Si votre matériel est ancien, vous pourriez envisager de le remplacer.
- Pour plus de renseignements à ce sujet, référez-vous à la section Problèmes matériels fréquents de ce guide.
En cas de pertes de paquets
Les pertes de données sont généralement causées par un matériel défectueux ou une connexion faible ou endommagée. Parfois, ces pertes de données peuvent être liées à la structure même du réseau. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus fréquentes de pertes de paquets.
Qualité du signal du modem :
Pour fonctionner correctement, les modems ont besoin de recevoir des signaux ni trop puissants ni trop faibles, et chaque type de modem a ses propres plages de fonctionnement optimales.
- Si le signal envoyé par le FAI se situe en dehors de ces plages, vous pouvez rencontrer des problèmes de déconnexion ou de performances de façon aléatoire, à la suite de pertes de paquets de données.
- Pour régler ce problème, contactez votre FAI pour lui demander de vérifier la qualité des signaux pendant que vous jouez à Marathon.
- Lors de la vérification de la qualité des signaux, vous devez jouer activement à Marathon, ou essayer de vous connecter au jeu, afin que votre FAI puisse déterminer la qualité des signaux quand Marathon est lancé.
Matériel endommagé :
Si l'un des matériels du réseau auquel est relié votre console, votre PC, l'un des serveurs de Bungie, ou un autre joueur est endommagé, cela peut provoquer des pertes de paquets.
- Sans effectuer d'analyse approfondie, il peut être difficile de déterminer que le matériel est endommagé.
- Pour régler ce problème, il faut contourner le matériel endommagé ou le remplacer.
- Vous pouvez également contacter votre FAI pour vérifier s'il n'est pas au courant de problèmes de matériel dans votre quartier.
Congestion du réseau :
Parfois, lorsque la charge sur le réseau est trop importante, certains paquets sont complètement « oubliés » pour éviter le plantage total du réseau.
- Cela peut se produire aussi bien au niveau de votre réseau domestique personnel qu'au niveau de l'infrastructure Internet générale.
- Pour améliorer les performances d'un réseau domestique, retirez tous les autres périphériques sur le réseau, arrêtez les téléchargements en cours ou réduisez la charge sur le routeur.
Réseau WiFi :
Les interférences provoquées par d'autres réseaux sans fil, par d'autres appareils WiFi et par d'autres appareils domestiques peuvent interrompre brièvement la connexion sans fil entre le système et le routeur.
- Les réseaux sans fil sont sujets à des fluctuations mineures de la puissance du signal, et si vous jouez aux limites de votre réseau WiFi, vous pouvez être l'objet de fréquentes pertes de paquets.
- Pour résoudre ce problème, les joueurs peuvent essayer de passer à une connexion par câble afin d'améliorer les performances.
- Utiliser une connexion par câble est un excellent moyen de s'assurer que la puissance ou la stabilité du signal WiFi n'est pas à l'origine des pertes de paquets.
- Les joueurs qui ne peuvent pas utiliser une connexion par câble devraient lire la section Configuration réseau : connexions WiFi ou par câble, qui vous donne des conseils pour améliorer les connexions sans fil.
Répertoire du Guide de dépannage réseau
Ceci est une sous-section du Guide de dépannage réseau, destinée à aider les joueurs à suivre les étapes recommandées pour régler leurs problèmes de connexion lorsqu'ils jouent à Marathon. Cliquez sur le bouton approprié ci-dessous pour revenir au début du guide ou lire les autres pages.
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