Guide de dépannage réseau pour Marathon

Si les joueurs sont déconnectés de Marathon, ils reçoivent un message contenant un code d'erreur pouvant servir de référence pour chercher des solutions. Chaque code d'erreur correspond à un type de déconnexion différent et il sert à aider les joueurs, Bungie et les plateformes partenaires à déterminer l'origine du problème de connexion. 

Veuillez consulter notre Article sur les codes d'erreur pour plus d'informations et les étapes de base de résolution des problèmes.

Lorsque vous êtes en pleine partie et que les enjeux sont élevés, perdre la connexion peut vite devenir dramatique. Si vous rencontrez un plantage ou que vous êtes déconnecté, votre cadre reste en jeu et peut être protégé par votre équipe. Gardez simplement votre calme, relancez votre connexion si besoin et retournez dans le jeu pour vous reconnecter à votre cadre et terminer votre course. 

Dans le cas où une erreur se produit sur les serveurs ou l'infrastructure réseau de Bungie, vous ne pourrez peut-être pas vous reconnecter. Nous essaierons de retourner l'équipement de départ à tous les joueurs impactés par une erreur de réseau. 

Remarque : Le retour d'équipement s'applique uniquement à un sous-ensemble de conditions d'erreur de serveur, et ne s'applique pas aux pertes en jeu suite à un problème de connexion internet ou lié au côté client. 

Marathon est un jeu en ligne qui nécessite une connexion Internet stable et constante. Pour la meilleure expérience de jeu, Bungie recommande une connexion par câble à Internet. Les connexions WiFi peuvent en effet être sujettes à des problèmes de puissance ou de stabilité du signal. 

Pour plus d'informations sur les conditions de connexion, sur comment améliorer votre connexion WiFi, ou sur le genre de problème que vous pourriez rencontrer via une connexion WiFi, veuillez consulter ce guide.