Guía de solución de problemas de red de Marathon

Cuando un jugador es desconectado de Marathon, recibirá un mensaje con un código de error que podrá usar como referencia para buscar sugerencias específicas para solucionar el problema. Cada código de error hace referencia a un tipo de desconexión y sirve para ayudar a los jugadores afectados, a Bungie y al equipo de la plataforma de juego a detectar el origen del problema de conexión. 

Consulta nuestro artículo sobre los Códigos de error para obtener más información y pasos básicos para resolver problemas.

Perder la conexión cuando están en medio de una carrera de alto riesgo puede llevar a una situación de vida o muerte. Si experimentan un colapso o son desconectados, la carcasa permanecerá en el mundo del juego y puede ser protegida por su brigada. Mantengan la calma, reinicien su conexión de red de ser necesario y vuelvan al juego para reconectar la carcasa y completar la carrera. 

Si el error es por parte del servidor de Bungie o de la infraestructura de red, tal vez la recuperación de conexión no será posible. Trataremos de asegurar que cualquier jugador afectado por un error del servidor tenga de vuelta su equipamiento inicial. 

Nota: La devolución de equipamiento solo aplica para un subconjunto de condiciones de error del servidor y no cubrirá pérdidas del juego causadas por problemas del lado del cliente o de conectividad a internet. 

Marathon es un juego online que requiere una conexión a Internet constante y estable para jugar. Para disfrutar de una experiencia óptima, Bungie recomienda encarecidamente usar una conexión a Internet por cable para evitar posibles problemas de potencia y estabilidad al usar conexiones wifi. 

Para obtener más información acerca de los requerimientos de conexión, cómo mejorar tu conexión wifi o qué tipo de problemas podrían enfrentar al conectarse por wifi, consulta esta guía.