Bienvenue ! En quoi pouvons-nous vous aider ?
  1. Centre d'aide Marathon
  2. Assistance de plateforme
  3. Assistance générale de plateforme

Installer, réinstaller et mettre à jour Marathon

DPS_Support_Content_banner_02_1.jpg

L'Aide guidée de l'installation, de la réinstallation et de la mise à jour de Marathon est là pour aider les joueurs à installer, réinstaller, ou mettre à jour Marathon en suivant les étapes recommandées. Chaque section contient également des informations et des conseils pour aider les joueurs à résoudre des problèmes qu'ils peuvent rencontrer selon leur plateforme actuelle.
 

Installer, réinstaller et mettre à jour Marathon en fonction de la plateforme

Steam

Installer Marathon Server Slam sur Steam

Le Marathon Server Slam se déroule du jeudi 26 février à 19 h, heure d'Europe centrale (10 h, heure du Pacifique) au lundi 2 mars à 19 h, heure d'Europe centrale (10 h, heure du Pacifique).

Les joueurs Steam pourront accéder au Server Slam sous la forme d'une démo de Marathon depuis la page du produit. Une fois que les joueurs ont créé leur compte Steam et s'y sont connecté, ils doivent ensuite télécharger et installer l'application Steam. L'application Steam est requise pour jouer au Marathon Server Slam sur la plateforme Steam. 

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour accéder à la page produit Marathon et installer le Marathon Server Slam :

  1. Lancez l'application Steam
  2. Connectez-vous au compte Steam désiré
  3. Ouvrez le magasin et cherchez Marathon
  4. Sélectionnez l'option Télécharger à côté de « Télécharger la démo de Marathon »
  5. La progression du téléchargement peut être suivie dans le menu Gestion des téléchargements en bas de l'application Steam

Matériel requis

Pour plus d'informations sur le matériel requis, consultez notre article Espace de stockage et matériel requis pour Marathon.

Installer l'application Steam

Une fois que les joueurs ont créé leur compte Steam et s'y sont connecté, ils doivent ensuite télécharger et installer l'application Steam. L'application Steam est requise pour jouer à Marathon sur la plateforme Steam.

 

Installation de Marathon sur Steam

Si possible, il est recommandé d'utiliser une connexion à Internet câblée afin d'installer Marathon. Voici les étapes recommandées pour installer Marathon :
  1. Lancez l'application Steam
  2. Connectez-vous au compte Steam désiré
  3. Sélectionnez la Bibliothèque
  4. Sélectionnez la version de Marathon ou l'extension de Marathon à installer
  5. Sélectionnez Installer
  6. La progression du téléchargement peut être suivie dans le menu Gestion des téléchargements en bas de l'application Steam

Mettre Marathon à jour sur Steam

La version actuelle de Marathon est mise à jour régulièrement pour améliorer tout problème de jouabilité et de fonctionnalité du jeu. Tous les joueurs de Marathon doivent télécharger et installer les mises à jour disponibles sur leur plateforme pour pouvoir continuer à jouer. La majorité des plateformes téléchargeront et installeront automatiquement les mises à jour de Marathon. Cependant, les joueurs pourraient devoir effectuer une installation manuelle de la mise à jour de Marathon. Pour obtenir plus d'informations sur le téléchargement et l'installation des mises à jour à jour de Marathon sur Steam, veuillez lire l'aide guidée ci-dessous.

 

Mises à jour automatiques de Marathon

Vous pouvez configurer la plupart des consoles pour que le téléchargement et l'installation des mises à jour de Marathon soient effectués automatiquement. Voici les étapes à suivre :
  1. Lancez l'application Steam
  2. Connectez-vous au compte Steam désiré
  3. Ouvrez le menu de l'application Steam et sélectionnez Paramètres
  4. Dans le menu Téléchargements, en dessous de Mises à jour des jeux installés, sélectionnez Laisser Steam décider des mises à jour

Pour assigner une plus grande priorité à Marathon :

  1. Lancez l'application Steam
  2. Connectez-vous au compte Steam désiré
  3. Ouvrez la Bibliothèque et trouvez Marathon
  4. Faites un clic droit et sélectionnez Propriétés
  5. Ouvrez le menu Mises à jour et, en dessous de Mises à jour automatiques, sélectionnez Télécharger les mises à jour immédiatement

 

Mettre à jour Marathon manuellement

Si les joueurs n'ont pas activé la fonctionnalité de mise à jour automatique ou s'ils rencontrent un problème avec une mise à jour, ils devront peut-être effectuer une mise à jour manuelle de Marathon. Voici les étapes à suivre :
  1. Lancez l'application Steam
  2. Connectez-vous au compte Steam désiré
  3. Suivez les instructions de la section ci-dessus pour faire en sorte que Marathon reçoivent ses mises à jour automatiquement
  4. Sélectionnez Quitter dans le menu de l'application Steam pour redémarrer Steam
  5. Relancez l'application Steam pour qu'elle cherche les nouvelles mises à jour

Réinstallation de Marathon sur Steam

De temps à autre, les données et fichiers d'une installation de Marathon pourraient devenir corrompus, partiellement écrasés, ou pourraient ne plus fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, votre console et Marathon pourraient avoir des difficultés à maintenir la connexion, à charger certains fichiers du jeu ou à assurer une bonne jouabilité. Réinstaller le jeu permet alors de retirer les données et fichiers de la console et permet d'en télécharger et installer de nouveaux. Pour obtenir plus d'informations sur la réinstallation de Marathon sur Steam, veuillez lire l'aide guidée ci-dessous.

 

Pourquoi réinstaller Marathon ?

Certains problèmes peuvent être résolus en réinstallant Marathon :
  • L'écran est figé ou reste sur l'écran de chargement
  • Le jeu crash continuellement
  • Il est impossible d'accéder aux objets ou au contenu, et ce, même après avoir renouvelé les licences

 

Désinstaller Marathon

Avant de procéder à la réinstallation de Marathon, les joueurs doivent désinstaller l'intégralité du contenu et des extensions de Marathon installés. Voici les étapes à suivre :
  1. Lancez l'application Steam
  2. Connectez-vous au compte Steam désiré
  3. Ouvrez la Bibliothèque et trouvez Marathon
  4. Faites un clic droit et allez sur Gérer > Désinstaller
  5. Sélectionnez Désinstaller, puis à nouveau Désinstaller dans la fenêtre de confirmation
  6. Après un court moment, le jeu sera complètement effacé du disque dur

Une fois que Marathon a été désinstallé, les joueurs peuvent suivre les instructions d'installation qui se trouvent au début de cet article pour réinstaller le jeu sur Steam.

 

Vider le cache de la console

Vider le cache de téléchargement Steam après avoir désinstallé Marathon permet de supprimer les données temporaires conservées dans le cache des consoles et qui pourraient se répercuter sur la nouvelle installation de Marathon. Pour toutes les instructions, consultez l'article de support de Valve : Effacer le cache de téléchargement.
PlayStation

Installer le Marathon Server Slam sur PlayStation 5

Le Marathon Server Slam se déroule du jeudi 26 février à 19 h, heure d'Europe centrale (10 h, heure du Pacifique) au lundi 2 mars à 19 h, heure d'Europe centrale (10 h, heure du Pacifique).

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour télécharger le Marathon Server Slam depuis le PlayStation Store :

  1. Allumez le système PlayStation 5
  2. Connectez-vous au profil PSN désiré
  3. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez le menu PlayStation Store
  4. Cherchez Marathon Server Slam
  5. Sélectionnez Télécharger
  6. Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur

Remarque : PlayStation Plus n'est pas requis pour participer au Server Slam. 

Installer Marathon sur PlayStation 5

Si possible, il est recommandé d'utiliser une connexion à Internet câblée afin d'installer Marathon. Voici les étapes recommandées pour installer Marathon :
  1. Allumez le système PlayStation 5
  2. Connectez-vous au profil PSN désiré
  3. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez le menu Bibliothèque
  4. Sélectionnez la version de Marathon ou l'extension de Marathon à installer
  5. Sélectionnez Télécharger
  6. Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur

Mettre à jour Marathon sur PlayStation 5

La version actuelle de Marathon est mise à jour régulièrement pour améliorer tout problème de jouabilité et de fonctionnalité du jeu. Tous les joueurs de Marathon doivent télécharger et installer les mises à jour disponibles sur leurs consoles pour pouvoir continuer à jouer. La majorité des consoles téléchargeront et installeront automatiquement les mises à jour de Marathon. Cependant, les joueurs pourraient devoir effectuer une installation manuelle de la mise à jour de Marathon. Pour obtenir plus d'informations sur le téléchargement et l'installation des mises à jour à jour de Marathon sur PlayStation 5, veuillez lire l'aide guidée ci-dessous.

 

Mises à jour automatiques de Marathon

Vous pouvez configurer la plupart des consoles pour que le téléchargement et l'installation des mises à jour de Marathon soient effectués automatiquement. Voici les étapes à suivre :
  1. Allumez le système PlayStation 5
  2. Connectez-vous au profil PSN désiré
  3. Naviguez jusqu'au menu Paramètres
  4. Cliquez sur le menu Système et naviguez jusqu'à Logiciel système > Mise à jour et paramètres du logiciel système
  5. Activez Télécharger automatiquement les mises à jour

 

Mettre à jour Marathon manuellement

Si les joueurs n'ont pas activé la fonctionnalité de mise à jour automatique ou s'ils rencontrent un problème avec une mise à jour, ils devront peut-être effectuer une mise à jour manuelle de Marathon. Voici les étapes à suivre :
  1. Allumez le système PlayStation 5
  2. Connectez-vous au profil PSN désiré
  3. Naviguez jusqu'à l'onglet Jeux
  4. Placez le curseur sur Marathon
  5. Appuyez sur la touche Options de votre manette
  6. Sélectionnez « Rechercher des mises à jour »

Note : Si la dernière mise à jour n'apparaît pas dans les téléchargements disponibles, les joueurs devront peut-être éteindre leur PlayStation 5 et se reconnecter pour voir si la mise à jour devient disponible.

Réinstaller Marathon sur PlayStation 5

De temps à autre, les données et fichiers d'une installation de Marathon pourraient devenir corrompus, partiellement écrasés, ou pourraient ne plus fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, votre console et Marathon pourraient avoir des difficultés à maintenir la connexion, à charger certains fichiers du jeu ou à assurer une bonne jouabilité. Réinstaller le jeu permet alors de retirer les données et fichiers de la console et permet d'en télécharger et installer de nouveaux. Pour obtenir plus d'informations sur la réinstallation de Marathon sur PlayStation 5, veuillez lire l'aide guidée ci-dessous.

 

Pourquoi réinstaller Marathon ?

Certains problèmes peuvent être résolus en réinstallant Marathon :
  • L'écran est figé ou reste sur l'écran de chargement
  • Le jeu crash continuellement
  • Il est impossible d'accéder aux objets ou au contenu, et ce, même après avoir renouvelé les licences

 

Désinstaller Marathon

Avant de procéder à la réinstallation de Marathon, les joueurs doivent désinstaller l'intégralité du contenu et des extensions de Marathon installés. Voici les étapes à suivre :
  1. Allumez le système PlayStation 5
  2. Connectez-vous au profil PSN désiré
  3. Naviguez jusqu'au menu Paramètres
  4. Sélectionnez le menu Stockage
  5. Allez dans le menu Jeux et applications
  6. Sélectionnez Marathon
  7. Sélectionnez Supprimer pour désinstaller la version ou l'extension de Marathon choisie
  8. Sélectionnez O.K. pour confirmer la suppression des applications choisies
  9. Après un court moment, le jeu sera complètement effacé du disque dur

Une fois que Marathon a été désinstallé, les joueurs peuvent suivre les instructions d'installation qui se trouvent au début de cet article pour réinstaller le jeu sur leur console PlayStation 5.

 

Vider le cache de la console

Vider le cache de la console après avoir désinstallé Marathon permet de supprimer les données temporaires conservées dans le cache des consoles et qui pourraient se répercuter sur la nouvelle installation de Marathon. Voici les étapes à suivre pour vider le cache de la console :
  1. Éteignez complètement la console PlayStation 5
  2. Une fois la console éteinte, débranchez la source d'alimentation à l'arrière de la console
  3. Laissez la console débranchée et patientez environ 5 minutes
  4. Rebranchez le cordon d'alimentation
  5. Rallumez le système PlayStation 5
Xbox Series X|S

Installer Marathon Server Slam sur Xbox Series X|S

Le Marathon Server Slam se déroule du jeudi 26 février à 19 h, heure d'Europe centrale (10 h, heure du Pacifique) au lundi 2 mars à 19 h, heure d'Europe centrale (10 h, heure du Pacifique).

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour télécharger le Marathon Server Slam depuis le Microsoft Store :

  1. Allumez le système Xbox Series X|S
  2. Connectez-vous au profil Xbox désiré
  3. Sélectionnez l'icône du Store depuis l'écran d'accueil, ou bien après avoir appuyé sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le guide.
  4. Cherchez Marathon Server Slam puis sélectionnez Installer
  5. La progression du téléchargement et de l'installation est visible dans la File d'attente du menu
  6. Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur

Installer Marathon sur Xbox Series X|S

Si possible, il est recommandé d'utiliser une connexion à Internet câblée afin d'installer Marathon. Voici les étapes recommandées pour installer Marathon :
  1. Allumez le système Xbox Series X|S
  2. Connectez-vous au profil Xbox désiré
  3. Sélectionnez Mes jeux et applications dans l'écran d'accueil de la Xbox
  4. Sélectionnez Marathon puis sélectionnez Installer
  5. La progression du téléchargement et de l'installation est visible dans la File d'attente du menu
  6. Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur

Mettre à jour Marathon sur Xbox Series X|S

La version actuelle de Marathon est mise à jour régulièrement pour améliorer tout problème de jouabilité et de fonctionnalité du jeu. Tous les joueurs de Marathon doivent télécharger et installer les mises à jour disponibles sur leurs consoles pour pouvoir continuer à jouer. La majorité des consoles téléchargeront et installeront automatiquement les mises à jour de Marathon. Cependant, les joueurs pourraient devoir effectuer une installation manuelle de la mise à jour de Marathon. Pour obtenir plus d'informations sur le téléchargement et l'installation des mises à jour à jour de Marathon sur Xbox Series X|S, veuillez lire l'aide guidée ci-dessous.

 

Mises à jour automatiques de Marathon

Vous pouvez configurer la plupart des consoles pour que le téléchargement et l'installation des mises à jour de Marathon soient effectués automatiquement. Voici les étapes à suivre :
  1. Allumez le système Xbox Series X|S
  2. Connectez-vous au profil Xbox désiré
  3. Naviguez jusqu'au menu Paramètres
  4. Cliquez sur Système puis Mises à jour
  5. Sélectionnez Maintenir ma console à jour et Maintenir Mes jeux et applications à jour

 

Mettre à jour Marathon manuellement

Si les joueurs n'ont pas activé la fonctionnalité de mise à jour automatique ou s'ils rencontrent un problème avec une mise à jour, ils devront peut-être effectuer une mise à jour manuelle de Marathon. Voici les étapes à suivre :
  1. Allumez le système Xbox Series X|S
  2. Connectez-vous au profil Xbox désiré
  3. Sélectionnez Mes jeux et applications dans l'écran d'accueil de la Xbox
  4. Sélectionnez Gérer, puis Mises à jour 
  5. Sélectionnez Marathon puis sélectionnez Mettre à jour
  6. La progression du téléchargement est visible dans la File d'attente

Note :Si la dernière mise à jour n'apparaît pas dans les téléchargements disponibles, les joueurs devront peut-être éteindre leur console Xbox Series X|S et se reconnecter pour voir si la mise à jour devient disponible.

Réinstaller Marathon sur Xbox Series X|S

De temps à autre, les données et fichiers d'une installation de Marathon pourraient devenir corrompus, partiellement écrasés, ou pourraient ne plus fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, votre console et Marathon pourraient avoir des difficultés à maintenir la connexion, à charger certains fichiers du jeu ou à assurer une bonne jouabilité. Réinstaller le jeu permet alors de retirer les données et fichiers de la console et permet d'en télécharger et installer de nouveaux. Pour des informations détaillées sur la réinstallation de Marathon sur Xbox Series X|S, veuillez consulter le guide ci-dessous.

 

Pourquoi réinstaller Marathon ?

Certains problèmes peuvent être résolus en réinstallant Marathon :
  • L'écran est figé ou reste sur l'écran de chargement
  • Le jeu crash continuellement
  • Il est impossible d'accéder aux objets ou au contenu, et ce, même après avoir renouvelé les licences

 

Désinstaller Marathon

Avant de procéder à la réinstallation de Marathon, les joueurs doivent désinstaller l'intégralité du contenu et des extensions de Marathon installés. Voici les étapes à suivre :
  1. Allumez le système Xbox Series X|S
  2. Connectez-vous au profil Xbox désiré
  3. Sélectionnez Mes jeux et applications dans l'écran d'accueil de la Xbox
  4. Sélectionnez Jeux et mettez Marathon en surbrillance
  5. Appuyez sur la touche Affichage de la manette
  6. Sélectionnez Désinstaller tout
  7. Dans l'écran suivant, sélectionnez Désinstaller tout pour confirmer la suppression
  8. Après un court moment, le jeu sera complètement effacé du disque dur

Une fois que Marathon a été désinstallé, les joueurs peuvent suivre les instructions d'installation qui se trouvent au début de cet article pour réinstaller le jeu sur leur système Xbox Series X|S.

 

Vider le cache de la console

Vider le cache de la console après avoir désinstallé Marathon permet de supprimer les données temporaires conservées dans le cache des consoles et qui pourraient se répercuter sur la nouvelle installation de Marathon. Voici les étapes à suivre pour vider le cache de la console :
  1. Éteignez complètement la Xbox Series X|S
  2. Une fois la console éteinte, débranchez la source d'alimentation à l'arrière de la console
  3. Laissez la console débranchée et patientez environ 5 minutes
  4. Rebranchez le cordon d'alimentation
  5. Rallumez le système Xbox Series X|S
Espace libre nécessaire

Les joueurs doivent vérifier qu'ils ont assez d'espace libre sur leur console pour effectuer l'intégralité de l'installation.

Veuillez consulter notre article Espace de stockage et matériel requis pour Marathon pour des informations à jour.

Informations essentielles
  • Détails de la mise à jour de Marathon : Les joueurs peuvent obtenir les détails concernant la maintenance des serveurs, les mises à jour et les correctifs de Marathon dans l'article d'aide concernant l'État des serveurs et des mises à jour de Destiny. Les notes de mise à jour et de correctifs précédentes sont consultables dans la section des actualités de Bungie.net.
  • Interrompre le téléchargement d'une mise à jour : Quand vous recevez une mise à jour ou un correctif pour Marathon, n'interrompez pas le téléchargement ou le processus d'installation. Si c'est le cas, vous risquez d'avoir à télécharger à nouveau l'intégralité des mises à jour précédentes sur certaines consoles. Quand cela arrive, vous ne pouvez pas revenir en arrière et vous ne pouvez résoudre ce problème qu'en téléchargeant à nouveau l'intégralité des mises à jour précédentes effacées.
  • Progression dans Marathon : La progression dans Marathon n'est pas conservée sur la console des joueurs. Réinstaller Marathon ou nettoyer le cache de sa console n'empêchera donc pas les joueurs d'accéder à leur progression. Pour continuer à avoir accès à leur progression, les joueurs doivent se connecter à Marathon avec le même ID de connexion PSN, Gamertag Xbox, ou profil Steam.
  • Activation de codes : Certains contenus de Marathon comprennent des codes de jeu qui doivent être activés avant que le contenu ne puisse être téléchargé et installé.
  • Partage du jeu : Les joueurs doivent s'assurer que l'activation de codes ou les achats de jeu en version numérique sont faits sur le bon compte. Bien que certaines consoles permettent de partager des jeux entre différents comptes, Bungie ne pourra porter assistance qu'aux comptent qui possèdent effectivement le contenu de Marathon.
  • Installation des contenus additionnels : Certains contenus de Marathon doivent être installés séparément une fois le jeu principal de Marathon complètement installé.
  • Connexion par câble recommandée : Les joueurs qui utilisent une connexion WiFi ou sans fil devraient privilégier une connexion par câble avant de commencer le téléchargement et l'installation. Une connexion sans fil peut être sensible à différentes sources d'interférences et créer des problèmes de stabilité dans le téléchargement et l'installation de Marathon. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide de dépannage réseau. 
  • Codes d'erreur de Marathon : Les joueurs peuvent parfois recevoir des codes d'erreur quand ils téléchargent, installent ou mettent à jour Marathon. Pour résoudre ces erreurs, cherchez la page associée à ce code d'erreur dans la base de données de Marathon et essayez de résoudre votre problème en suivant les solutions proposées. De plus les joueurs peuvent chercher ou poser leurs questions sur le forum d'Aide.
  • Téléchargements longs ou bloqués : Si le téléchargement prend trop longtemps, veuillez l'arrêter ou l'effacer, puis videz le cache de la console. Une fois que votre plateforme est rallumée, veuillez redémarrer le téléchargement. Si la progression du téléchargement s'arrête, ne démarre jamais, ou semble figée, veuillez essayer de désinstaller Marathon, vider la mémoire cache de la console, puis réinstaller Marathon. Si le problème de téléchargement persiste, veuillez contacter l'assistance de votre plateforme.
  • Codes d'erreur de consoles : Les joueurs peuvent rencontrer occasionnellement un code d'erreur de console en téléchargeant, installant ou mettant à jour Marathon. Ils sont le plus souvent composés d'une suite de lettres et/ou de chiffres. Pour trouver une solution à ces erreurs, veuillez contacter l'assistance de votre plateforme.
  • Erreur de données corrompues : Les joueurs peuvent rencontrer occasionnellement un message d'erreur « données corrompues » en téléchargeant, installant ou mettant à jour Marathon. Pour tenter de résoudre ce code d'erreur, veuillez interrompre ou effacer le téléchargement, vider le cache de votre console, puis essayer de redémarrer le téléchargement. Si le message d'erreur sur les données corrompues persiste lors du téléchargement, veuillez contacter l'assistance de votre plateforme.
  • Assistance des plateformes : 
Bungie