Veuillez consulter les informations ci-dessous pour obtenir les étapes à suivre pour accéder et restaurer les licences de contenu de Marathon, et gérer les extensions du jeu.
PlayStation 5
Restaurer les licences
- Connectez-vous au compte PlayStation avec lequel le contenu a été acheté.
- Naviguez jusqu'au menu Paramètres.
- Sélectionnez Utilisateurs et comptes.
- Appuyez sur Autre.
- Sélectionnez Restaurer les licences. Appuyez sur O.K. quand vous avez fini.
-
Allez dans la Bibliothèque PS5 et sélectionnez le jeu en question.
- Pour les jeux, sélectionnez Télécharger pour lancer le téléchargement.
- Pour le contenu téléchargeable, sélectionnez le PlayStation Store pour trouver le contenu numérique en question. Si le contenu a déjà été téléchargé, il affichera [Acheté]
Les joueurs qui continuent à rencontrer des difficultés pour accéder au contenu de Marathon devraient contacter l'Assistance PlayStation pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Gérer le jeu et les extensions
Les joueurs ayant des problèmes avec leur contenu additionnel devraient restaurer leurs licences de Marathon. Si les joueurs rencontrent toujours des problèmes, ils devraient contacter l'assistance PlayStation pour vérifier que leur transaction s'est bien passée.
Pour les joueurs ayant réussi à acheter une extension mais ne parvenant pas à y accéder, ou à accéder à d'autres produits, il se pourrait qu'ils aient besoin de réinstaller manuellement les contenus additionnels :
- Mettez Marathon en surbrillance à l'écran d'accueil
- Appuyez sur la touche Options de la manette
- Sélectionnez « Gérer le contenu du jeu »
- Sélectionnez le bouton de téléchargement pour installer tout contenu additionnel absent.
Xbox Series X|S
Restaurer les licences
- Allumez le système Xbox.
- Connectez-vous au profil Xbox sur lequel le contenu de Marathon a été acheté.
- Sélectionnez Mes jeux et applications.
- Sélectionnez Marathon puis sélectionnez Installer.
- La progression du téléchargement et de l'installation est visible dans la File d'attente du menu.
- Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur.
Les joueurs qui continuent à rencontrer des difficultés pour accéder au contenu de Marathon devraient contacter le Support technique Xbox pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Gérer le jeu et les extensions
Les joueurs ayant des problèmes avec leur contenu additionnel devraient restaurer leurs licences de Marathon. Si les joueurs rencontrent toujours des problèmes, ils devraient contacter le Support technique Xbox pour vérifier que leur transaction s'est bien passée.
Pour les joueurs ayant réussi à acheter une extension mais ne parvenant pas à y accéder, ou à accéder à d'autres produits, il se pourrait qu'ils aient besoin de réinstaller manuellement les contenus additionnels :
- Mettre en évidence Marathon sur l'écran d'accueil
- Appuyez sur la touche Menu de la manette
- Sélectionnez « Gérer le jeu et les extensions »
- Appuyez sur la touche Menu
- Sélectionnez l'option « Gérer les installations »
- Réinstallez manuellement le contenu additionnel
Steam
Restaurer les licences
- Les joueurs peuvent vérifier leur achat de Marathon sur leur page de licences du compte Steam.
- Si une licence de Marathon n'apparaît pas dans la Bibliothèque Steam, veuillez consulter la page de support de Steam.
- Si Steam demande aux joueurs d'acheter Marathon à nouveau, veuillez consulter la page de support de Steam.
Si les problèmes persistent en tentant d'accéder au contenu de Marathon, les joueurs pourraient avoir à contacter le Support Steam pour d'autres étapes de résolution de problèmes.
Gérer le jeu et les extensions
Les joueurs sur Steam devraient :
- Se rendre dans leur « Bibliothèque »
- Faire un clic-droit sur Marathon
- Cliquer sur « Propriétés »
- Cliquer sur l'onglet « DLC »
- S'assurer que tout le contenu additionnel est correctement installé
