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Las interrupciones de la conexión de red pueden provocar problemas de rendimiento en el juego, así como la pérdida de conexión a Marathon. Es recomendable configurar la conexión a Marathon de forma óptima para una experiencia de juego satisfactoria.
Consulta la siguiente información para solucionar los problemas de latencia y de pérdida de paquetes.
Retardo (lag): Síntomas habituales y causas
El «lag» es un retraso notable entre la acción de los jugadores y la reacción del servidor.
- Un ejemplo habitual de retardo se produce cuando un jugador dispara su arma, pero el enemigo no recibe el daño hasta pasados unos segundos.
- Otro ejemplo común de lag tiene lugar cuando un jugador o un enemigo se mueven a saltos (stuttering).
Las causas más comunes de lag y desconexiones frecuentes son la alta latencia y la pérdida de paquetes. Ambas pueden perjudicar a la experiencia, pero sus causas son muy distintas.
- La alta latencia es un desfase entre el momento en el que la consola o el PC del jugador envía la información y el momento en el que el dispositivo de destino la recibe (o viceversa), lo que produce un retraso entre una acción y el efecto correspondiente para el resto de jugadores. Ten en cuenta que la latencia es diferente del ping. El ping mide el tiempo de ida y vuelta de la información a un solo destino, mientras que la latencia mide el tiempo total entre el momento en el que se envían los datos y el momento en el que se reciben en distintos destinos.
- La pérdida de paquetes se produce cuando la información se pierde por el camino desde su origen hacia su destino. En ocasiones, se reenviará la información con retraso o se sustituirá directamente por información nueva.
Resolución de problemas de alta latencia
Los problemas de latencia pueden tener diversos orígenes, como el propio sistema del jugador, los servidores de Bungie u otros jugadores de Marathon. La latencia es un incremento en el tiempo que la información necesita para llegar de un punto a otro. A continuación, tienes una lista con las causas de alta latencia más habituales.
Congestión en la red:
Con independencia de si un jugador está jugando en la red de su hogar, en una red regional o incluso en una red principal de gran envergadura, si el tráfico de red pasa por un equipo de hardware sobrecargado, es probable que se produzcan retrasos.
- Para mejorar la calidad de las redes domésticas, se pueden eliminar otros dispositivos de la red, detener las descargas o reducir la carga de trabajo del router.
- En caso de problemas de rendimiento por parte del proveedor de internet o a un nivel superior, es recomendable ponerse en contacto con dicho proveedor.
Red wifi:
Las conexiones wifi suelen sufrir más latencia que las conexiones por cable.
- Los jugadores con problemas de latencia que usen una conexión wifi pueden cambiar a una conexión por cable para mejorar el rendimiento.
- Cambiar a una conexión por cable es un paso decisivo para resolver la mayoría de problemas de latencia ocasionados por la falta de potencia o estabilidad de una conexión wifi.
- Si no puedes cambiar a una conexión por cable, consulta la sección Configuración de red: Wifi frente a conexión por cable para ver algunas sugerencias que podrían mejorar las conexiones inalámbricas.
Distancia geográfica:
Si un jugador se encuentra físicamente lejos de los usuarios con los que está jugando, es posible que la transmisión de datos lleve mucho tiempo.
- En el caso de jugadores que jueguen fuera de las «horas punta» de su región geográfica, puede que el sistema de matchmaking los asocie con jugadores de lugares muy lejanos.
Hardware/firmware de red antiguo:
Los fabricantes de dispositivos ponen actualizaciones a disposición de los usuarios con cierta frecuencia para mejorar su rendimiento.
- Un hardware de red antiguo puede no ser compatible con la nueva tecnología de red.
- Se recomienda comprobar la disponibilidad de actualizaciones para el router o módem.
- También se recomienda cambiar el hardware antiguo.
- Para obtener más información sobre este tema, consulta la sección de Problemas habituales de hardware de esta guía.
Resolución de problemas de pérdida de paquetes
La pérdida de paquetes suele ser señal de la existencia de un hardware defectuoso o de una conexión débil o dañada. Sin embargo, hay unos pocos casos en los que la pérdida de paquetes puede ocurrir debido a un mal diseño de la red. Aquí tienes una lista con las causas de pérdida de paquetes más habituales.
Nivel de la señal del módem:
Un módem necesita una señal que no sea ni muy alta ni muy baja para funcionar correctamente y cada tipo de módem tiene un rango de señal óptimo diferente.
- Si la señal de un proveedor de internet se sale de este rango, pueden producirse desconexiones u otros problemas de rendimiento aleatorios debidos a la existencia de pequeñas cantidades de datos ilegibles.
- Para solucionar este problema, ponte en contacto con tu proveedor de internet y pídele que compruebe el nivel de la señal mientras juegas a Marathon.
- Durante la comprobación de los niveles de la señal, debes jugar activamente o intentar iniciar sesión para que tu proveedor pueda comprobar con precisión los niveles de señal mientras juegas a Marathon.
Hardware dañado:
Si algún elemento de hardware de red entre la consola o el PC de un jugador, los servidores de Bungie y otros jugadores está dañado, pueden producirse pérdidas de paquetes.
- Puede que el daño no sea detectable a simple vista sin un análisis de resolución de problemas avanzado.
- Para solucionar este problema, se recomienda evitar o sustituir los dispositivos de red del domicilio.
- También es recomendable ponerse en contacto con el proveedor de internet para informarse sobre posibles errores en las infraestructuras del vecindario.
Congestión en la red:
A veces, cuando la red está sobrecargada, algunos paquetes se eliminarán por completo para evitar el colapso total de la misma.
- Esto puede suceder en la red doméstica de un jugador o en una infraestructura de internet pública.
- Para mejorar la calidad de una red doméstica, se recomienda eliminar otros dispositivos de la red, detener las descargas o reducir la carga de trabajo del router.
Red wifi:
Las interferencias con otras redes inalámbricas, dispositivos wifi o dispositivos domésticos pueden provocar interrupciones momentáneas de la conexión entre el sistema y el router.
- Las redes inalámbricas tienden a sufrir fluctuaciones menores en la potencia de la señal, por lo que, si la red wifi de un jugador está sobrecargada, es posible que se produzcan pérdidas de paquetes de forma habitual.
- Para solucionar este problema y mejorar el rendimiento, se recomienda cambiar a una conexión por cable.
- Cambiar a una conexión por cable es un paso decisivo para resolver la mayoría de problemas de pérdida de paquetes ocasionados por la falta de potencia o estabilidad de una conexión wifi.
- Si no puedes cambiar a una conexión por cable, consulta la sección Configuración de red: Wifi frente a conexión por cable para ver algunas sugerencias que podrían mejorar las conexiones inalámbricas.
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Esta es una subpágina de la Guía de resolución de problemas de red y está diseñada para ayudar a los jugadores a resolver los problemas de conectividad de red que les impidan jugar a Marathon adecuadamente. Haz clic en la sección correspondiente para volver al inicio de la guía o para visitar otras páginas.
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