Guía de resolución de problemas de red de Marathon

Si un jugador sufre una desconexión de Marathon, recibirá un mensaje con un código de error que podrá usar como referencia para buscar sugerencias específicas sobre cómo solucionar el problema. Cada código de error hace referencia a un tipo de desconexión y sirve para ayudar a los jugadores afectados, a Bungie y al equipo de la plataforma a detectar el origen del problema de conexión. 

Consulta este artículo con los códigos de error para obtener más información y consultar los pasos básicos para solucionar problemas.

Cuando estás en mitad de una carrera en la que te juegas mucho y pierdes la conexión de red, puede que te veas en una situación de vida o muerte. Si sufres un cierre inesperado o si pierdes la conexión, tu armazón no desaparecerá del juego y tu brigada podrá protegerte. Mantén la calma, reinicia tu conexión de red en caso de ser necesario y vuelve a entrar en el juego para conectarte de nuevo a tu armazón y completar la carrera. 

Si se produce un error en los servidores o en la infraestructura de red de Bungie, puede que resulte imposible recuperar la conexión. Intentaremos asegurarnos de que todos los jugadores que se vean afectados por un error de los servidores recuperen su equipamiento inicial. 

Nota: La devolución del equipamiento solo se aplica a un subconjunto de condiciones de error y no cubrirá los cortes en el juego provocados por problemas de conexión a internet o por problemas del cliente. 

Marathon es un juego en línea que requiere una conexión a internet constante y estable. Para disfrutar de una experiencia óptima, Bungie recomienda encarecidamente usar una conexión a internet por cable para evitar posibles problemas de potencia de la señal y de estabilidad de las conexiones wifi. 

Si necesitas más información sobre los requisitos de conexión, cómo mejorar tu conexión wifi o el tipo de problemas que pueden aparecer con una conexión wifi, consulta esta guía.