本页是《网络疑难排解指南》的子页面。若要返回指南的开始处，点击这里。
玩家与《失落星船：马拉松》的连接中断时会收到错误讯息，讯息底部可能包含一个错误代码。每个错误代码代表不同原因的连接中断，这可以帮助Bungie、平台伙伴和玩家追踪导致玩家游戏时无法连接的成因。
服务状态
玩家开始疑难排解前，可以查看是否有已知的服务停机导致游戏无法连接：
错误代码类别
进行《失落星船：马拉松》时，玩家可能会遇到的错误代码可大致归纳为两类：平台错误代码或《失落星船：马拉松》错误代码。玩家收到的错误代码类别可用于判断该使用怎样的支持资源和疑难排解步骤最为恰当。
平台错误
玩家偶尔会在游玩《失落星船：马拉松》或安装游戏的过程中收到平台错误代码。错误代码通常为一串数字或英文字母。若要为这类错误排除故障，请联络合适的平台支持站点：
《失落星船：马拉松》错误代码
玩家偶尔会在游玩《失落星船：马拉松》或安装游戏的过程中收到《失落星船：马拉松》错误代码。错误代码通常包含一个动物、植物或乐器的英语单词，例如WEASEL、MARIONBERRY或BANJO。
一些错误代码有其独特的疑难排解步骤，可在此处搜索。
请参阅下方信息了解《失落星船：马拉松》错误代码排除故障的基本步骤。
疑难排解基本步骤
依据错误代码类别和发生频率来决定《失落星船：马拉松》错误代码疑难排解的基本步骤。
玩家若发生一次性连接中断并收到错误代码时，应在平台上关闭并重新启动《失落星船：马拉松》应用程序。如果玩家重新启动《失落星船：马拉松》后仍继续收到错误代码，则需按照下方疑难排解步骤进行操作。
多次收到相同错误代码代表玩家所遇到的问题很可能有着相同的成因。连接中断的成因可能是在安装《失落星船：马拉松》时数据损毁，或是玩家的网络设置不稳定所致。
多次与《失落星船：马拉松》连接中断并收到相同错误代码的玩家可能需要遵照下列的疑难排解步骤进行操作：
- 在平台上关闭并重新启动《失落星船：马拉松》应用程序。
- 重新开启平台并为平台清理缓存
- 如果玩家当前正使用Wi-Fi连接，可切换至有线网络连接。
- 在《失落星船：马拉松》帮助知识库中搜索相关错误页面，然后按照页面上建议的疑难排解步骤进行操作
- 参阅《网络疑难排解指南》的其它页面
- 在帮助论坛中搜索文章或发贴，论坛里的玩家支持团队、前辈和社区志愿者也许能提供额外协助
多次连接中断并收到数个不同的错误代码代表Bungie无法将玩家遇到的问题归结为单一成因。这种情况的成因经常是玩家的网络设置不稳定所致，尤其是Wi-Fi网络或遇到上传流量问题的网络。
多次与《失落星船：马拉松》连接中断并收到不同错误代码的玩家可能需要遵照下列的疑难排解步骤进行操作：
- 在平台上关闭并重新启动《失落星船：马拉松》应用程序。
- 重新开启平台并为平台清理缓存
- 重新启动网络硬件的电源
- 如果玩家当前正使用Wi-Fi连接，可切换至有线网络连接。
- 与互联网服务提供商联络，对网络流量、稳定性或数据包丢失等潜在问题进行故障排除
- 在《失落星船：马拉松》帮助知识库中搜索相关错误页面，然后按照页面上建议的疑难排解步骤进行操作
- 参阅《网络疑难排解指南》的其它页面
- 在帮助论坛中搜索文章或发贴，论坛里的玩家支持团队、前辈和社区志愿者也许能提供额外协助
进行疑难排解并调查多次连接中断的潜在成因时，留意其发生的频率、时机或连接中断时的情形，可能有助于解决问题。
- 举例来说：如果玩家每次将新的Wi-Fi设备连接至网络时都收到相同的错误代码，这代表Wi-Fi网络设置可能存在一些强度和稳定性方面的问题。
