Добро пожаловать! Чем мы можем помочь?
  1. Центр помощи марафону
  2. Платформы
  3. Общая поддержка платформ

Установка, переустановка и обновление Marathon

DPS_Support_Content_banner_02_1.jpg

Руководство по установке, переустановке и обновлению Marathon содержит полезную информацию об установке, переустановке и обновлению Marathon. Также в каждом разделе есть информация и советы, которые помогут решить проблемы, возникшие на той или иной платформе.
 

Установка, переустановка и обновление Marathon на разных платформах

Steam

Установка версии Marathon для стресс-теста серверов Server Slam через Steam

Стресс-тест серверов Server Slam пройдет с четверга 26 февраля, 21:00 МСК (10:00 PT) по понедельник 2 марта, 21:00 МСК (10:00 PT).

Пользователи Steam смогут получить доступ к стресс-тесту серверов черездемоверсию Marathon на странице продукта. После создания аккаунта Steam игрокам необходимо в него зайти, а затем загрузить и установить приложение Steam. Приложение Steam необходимо для участии в стресс-тесте серверов Marathon на данной платформе. 

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перейти на страницу продукта Marathon и установить версию Marathon для стресс-теста серверов Server Slam.

  1. Запустите приложение Steam.
  2. Войдите в нужный аккаунт Steam.
  3. Откройте «Магазин» и найдите Marathon.
  4. Выберите опцию «Загрузить», а затем — «Загрузить демоверсию Marathon».
  5. За прогрессом загрузки можно наблюдать в меню «Управление загрузками» в нижней части приложения Steam.

Системные требования

Системные требования перечислены в статье «Системные требования Marathon на ПК».

Установка приложения Steam 

После создания аккаунта Steam игрокам необходимо в него зайти, а затем загрузить и установить приложение Steam. Приложение Steam необходимо для игры в Marathon на данной платформе.

 

Установка Marathon через Steam

При установке Marathon лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Marathon.
  1. Запустите приложение Steam.
  2. Войдите в нужный аккаунт Steam.
  3. Выберите раздел «Библиотека».
  4. Выберите версию Marathon или дополнение для Marathon, которое требуется установить.
  5. Выберите «Установить».
  6. За прогрессом загрузки можно наблюдать в меню «Управление загрузками» в нижней части приложения Steam.

Обновление Marathon через Steam

Текущая версия Marathon часто обновляется для устранения игровых ошибок и улучшения игровых возможностей. Для продолжения игры в любую версию Marathon необходимо загрузить и установить все последние обновления. Большинство платформ автоматически загружают и устанавливают последние обновления, но в некоторых случаях игрокам придется запускать процесс обновления вручную. Чтобы получить более подробную информацию о загрузке и установке обновлений Marathon через Steam, воспользуйтесь руководством ниже.

 

Автоматическое обновление Marathon

Большинство консолей может загружать и устанавливать обновления Marathon автоматически. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Запустите приложение Steam.
  2. Войдите в нужный аккаунт Steam.
  3. Откройте приложение Steam и перейдите в меню «Настройки».
  4. В меню «Загрузки» в разделе «Обновления установленных игр» выберите «Разрешить Steam выбирать время обновления».

Чтобы установить более высокий приоритет специально для Marathon

  1. Запустите приложение Steam.
  2. Войдите в нужный аккаунт Steam.
  3. Перейдите в раздел «Библиотека» и найдите Marathon.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  5. Откройте меню «Обновления» и в разделе «Автоматические обновления» выберите «Немедленно загружать обновления»

 

Установка обновлений Marathon вручную

Если у вас отключена опция «Автоматические обновления» или вы столкнулись с проблемой обновления, вы можете загрузить их вручную. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Запустите приложение Steam.
  2. Войдите в нужный аккаунт Steam.
  3. Выполните шаги из предыдущего раздела, чтобы убедиться, что для Marathon настроено автоматическое получение обновлений.
  4. Выберите «Выход» в меню приложения Steam, чтобы перезапустить Steam.
  5. Перезапустите приложение Steam, чтобы оно проверило наличие новых обновлений.

Переустановка Marathon через Steam

Иногда данные или файлы в установочной версии Marathon оказываются поврежденными, частично перезаписанными или иным образом выходят из строя. В таком случае на консоли или в игре Marathon могут возникнуть проблемы с работой сети, загрузкой игровых файлов или другие ошибки. При переустановке игры данные и файлы с консоли удаляются, после чего загружаются и сохраняются новые данные. Чтобы получить подробную информацию о переустановке Marathon через Steam, ознакомьтесь с руководством ниже.

 

Причины для переустановки Marathon

Некоторые часто встречающиеся проблемы, при которых может помочь переустановка Marathon:
  • зависание на экране загрузки;
  • постоянные аварийные завершения игры;
  • проблемы с доступом к предметам или материалам, которые нельзя устранить с помощью восстановления лицензии.

 

Удаление Marathon

Чтобы начать переустановку Marathon, следует сначала удалить ВСЕ материалы Marathon и расширения игры. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Запустите приложение Steam.
  2. Войдите в нужный аккаунт Steam.
  3. Перейдите в раздел «Библиотека» и найдите Marathon.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Управление» > «Удалить».
  5. Выберите «Удалить», затем снова «Удалить» в окне подтверждения.
  6. Вскоре материалы игры будут удалены с жесткого диска.

Удалив Marathon, следуйте инструкциям по установке в начале данной статьи, чтобы переустановить игру через Steam.

 

Очистка кеша консоли

После удаления Marathon мы советуем очистить кеш загрузки Steam, чтобы убедиться, что все временные файлы удалены. Необходимые инструкции вы сможете найти в статье об очистке кеша загрузки в базе знаний Valve.
PlayStation

Установка версии Marathon для стресс-теста серверов Server Slam на PlayStation 5

Стресс-тест серверов Server Slam пройдет с четверга 26 февраля, 21:00 МСК (10:00 PT) по понедельник 2 марта, 21:00 МСК (10:00 PT).

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить версию Marathon для стресс-теста серверов Server Slam из PlayStation Store.

  1. Включите систему PlayStation 5.
  2. Войдите в нужный профиль PSN.
  3. На начальном экране выберите пункт меню PlayStation Store.
  4. Найдите Marathon Server Slam.
  5. Выберите «Загрузить».
  6. Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки.

Примечание. PlayStation Plus не требуется для участия в стресс-тесте серверов Server Slam. 

Установка Marathon на PlayStation 5

При установке Marathon лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Marathon.
  1. Включите систему PlayStation 5.
  2. Войдите в нужный профиль PSN.
  3. На начальном экране выберите меню «Библиотека».
  4. Выберите версию Marathon или дополнение для Marathon, которое требуется установить.
  5. Выберите «Загрузить».
  6. Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки.

Обновление Marathon на PlayStation 5

Текущая версия Marathon часто обновляется для устранения игровых ошибок и улучшения игровых возможностей. Для продолжения игры в любую версию Marathon необходимо загрузить и установить все последние обновления. Большинство консолей автоматически загружают и устанавливают последние обновления, но в некоторых случаях игрокам придется запускать процесс обновления вручную. Чтобы получить более подробную информацию о загрузке и установке обновлений Marathon на PlayStation 5, обратитесь к руководству ниже.

 

Автоматическое обновление Marathon

Большинство консолей может загружать и устанавливать обновления Marathon автоматически. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Включите систему PlayStation 5.
  2. Войдите в нужный профиль PSN.
  3. Перейдите в меню «Настройки».
  4. Выберите меню «Система», перейдите в раздел «Системное программное обеспечение» > «Обновление системного программного обеспечения» и выберите пункт «Настройки».
  5. Включите функцию «Загружать файлы обновлений автоматически».

 

Установка обновлений Marathon вручную

Если у вас отключена опция «Автоматические обновления» или вы столкнулись с проблемой обновления, вы можете загрузить их вручную. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Включите систему PlayStation 5.
  2. Войдите в нужный профиль PSN.
  3. Перейдите на вкладку «Игры».
  4. Наведите курсор на Marathon.
  5. Нажмите «Настройки» на контроллере.
  6. Выберите «Проверить наличие обновлений».

Примечание. Если последнее обновление недоступно для загрузки, игрокам следует полностью выключить консоль PlayStation 5 и заново войти в игру, чтобы получить доступ к обновлению.

Переустановка Marathon на PlayStation 5

Иногда данные или файлы в установочной версии Marathon оказываются поврежденными, частично перезаписанными или иным образом выходят из строя. В таком случае на консоли или в игре Marathon могут возникнуть проблемы с работой сети, загрузкой игровых файлов или другие ошибки. При переустановке игры данные и файлы с консоли удаляются, после чего загружаются и сохраняются новые данные. Чтобы получить подробную информацию о переустановке Marathon на PlayStation 5, ознакомьтесь с руководством ниже.

 

Причины для переустановки Marathon

Некоторые часто встречающиеся проблемы, при которых может помочь переустановка Marathon:
  • зависание на экране загрузки;
  • постоянные аварийные завершения игры;
  • проблемы с доступом к предметам или материалам, которые нельзя устранить с помощью восстановления лицензии.

 

Удаление Marathon

Чтобы начать переустановку Marathon, следует сначала удалить ВСЕ материалы Marathon и расширения игры. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Включите систему PlayStation 5.
  2. Войдите в нужный профиль PSN.
  3. Перейдите в меню «Настройки».
  4. Выберите меню «Хранилище».
  5. Выберите меню «Игры и приложения».
  6. Выберите Marathon.
  7. Выберите «Удалить», чтобы удалить выбранный материал.
  8. Подтвердите удаление.
  9. Вскоре материалы игры будут удалены с жесткого диска.

Удалив Marathon, следуйте инструкциям по установке в начале данной статьи, чтобы переустановить игру на системе PlayStation 5.

 

Очистка кеша консоли

После удаления Marathon мы советуем очистить кеш консоли, чтобы убедиться, что все временные файлы удалены. Ниже приведены инструкции по очистке кеша консоли.
  1. Выключите систему PlayStation 5.
  2. После того как питание полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней панели устройства.
  3. Подождите как минимум 5 минут.
  4. Повторно присоедините шнур и включите питание устройства.
  5. Снова включите систему PlayStation 5.
Xbox Series X|S

Установка версии Marathon для стресс-теста серверов Server Slam на Xbox Series X|S

Стресс-тест серверов Server Slam пройдет с четверга 26 февраля, 21:00 МСК (10:00 PT) по понедельник 2 марта, 21:00 МСК (10:00 PT).

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить версию Marathon для стресс-теста серверов Server Slam из Xbox Store.

  1. Включите Xbox Series X|S.
  2. Войдите в нужный профиль Xbox.
  3. Выберите значок Xbox Store на главном экране или после нажатия кнопки Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню.
  4. Найдите Marathon Server Slam и выберите «Установить».
  5. Прогресс загрузки и установки будет отображаться в разделе «Очередь» меню.
  6. Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки.

Установка Marathon на Xbox Series X|S

При установке Marathon лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Marathon.
  1. Включите Xbox Series X|S.
  2. Войдите в нужный профиль Xbox.
  3. В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения».
  4. Выберите Marathon, а затем — «Установить».
  5. Прогресс загрузки и установки будет отображаться в разделе «Очередь» меню.
  6. Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки.

Обновление Marathon на Xbox Series X|S

Текущая версия Marathon часто обновляется для устранения игровых ошибок и улучшения игровых возможностей. Для продолжения игры в любую версию Marathon необходимо загрузить и установить все последние обновления. Большинство консолей автоматически загружают и устанавливают последние обновления, но в некоторых случаях игрокам придется запускать процесс обновления вручную. Чтобы получить более подробную информацию о загрузке и установке обновлений Marathon на Xbox Series X|S, обратитесь к руководству ниже.

 

Автоматическое обновление Marathon

Большинство консолей может загружать и устанавливать обновления Marathon автоматически. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Включите Xbox Series X|S.
  2. Войдите в нужный профиль Xbox.
  3. Перейдите в меню «Настройки».
  4. Нажмите на «Систему», а затем на «Обновления».
  5. Выберите пункт «Обновлять мои игры и приложения».

 

Установка обновлений Marathon вручную

Если у вас отключена опция «Автоматические обновления» или вы столкнулись с проблемой обновления, вы можете загрузить их вручную. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Включите Xbox Series X|S.
  2. Войдите в нужный профиль Xbox.
  3. В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения».
  4. Выберите пункт «Управление игрой», а затем — «Обновления». 
  5. Выберите Marathon, а затем — «Обновить».
  6. Прогресс загрузки будет отображаться в разделе «Очередь» меню.

Примечание. Если последнее обновление недоступно для загрузки, следует полностью выключить консоль Xbox Series X|S и заново войти в игру, чтобы получить доступ к обновлению.

Переустановка Marathon на Xbox Series X|S

Иногда данные или файлы в установочной версии Marathon оказываются поврежденными, частично перезаписанными или иным образом выходят из строя. В таком случае на консоли или в игре Marathon могут возникнуть проблемы с работой сети, загрузкой игровых файлов или другие ошибки. При переустановке игры данные и файлы с консоли удаляются, после чего загружаются и сохраняются новые данные. Чтобы получить подробную информацию о переустановке Marathon на Xbox Series X|S, ознакомьтесь с руководством ниже.

 

Причины для переустановки Marathon

Некоторые часто встречающиеся проблемы, при которых может помочь переустановка Marathon:
  • Зависание на экране загрузки
  • Постоянные аварийные завершения игры
  • Проблемы с доступом к предметам или материалам, которые нельзя устранить с помощью восстановления лицензии

 

Удаление Marathon

Чтобы начать переустановку Marathon, следует сначала удалить ВСЕ материалы Marathon и расширения игры. Ниже приведены подробные инструкции.
  1. Включите Xbox Series X|S.
  2. Войдите в нужный профиль Xbox.
  3. В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения».
  4. Выберите Marathon в разделе «Игры».
  5. Нажмите кнопку «Просмотр» на геймпаде.
  6. Выберите «Удалить все».
  7. На следующем экране выберите «Удалить все», чтобы подтвердить удаление.
  8. Вскоре материалы игры будут удалены с жесткого диска.

Удалив Marathon, следуйте инструкциям по установке в начале данной статьи, чтобы переустановить игру на системе Xbox Series X|S.

 

Очистка кеша консоли

После удаления Marathon мы советуем очистить кеш консоли, чтобы убедиться, что все временные файлы удалены. Ниже приведены инструкции по очистке кеша консоли.
  1. Выключите Xbox Series X|S.
  2. После того как питание полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней панели устройства.
  3. Подождите как минимум 5 минут.
  4. Повторно присоедините шнур и включите питание устройства.
  5. Включите Xbox Series X|S.
Требования к памяти

Игроки должны убедиться, что на устройстве достаточно свободного места для завершения установки.

Ознакомьтесь с системными требованиями Marathon для получения актуальной информации.

Важная информация
  • Статус обновления Marathon О запланированных сеансах обслуживания серверов Marathon, обновлениях и срочных исправлениях можно узнать из справочной статьи «Статус серверов и обновления». Описание предыдущих обновлений и дополнений можно найти в разделе новостей Bungie.net.
  • Прерывание загрузки данных обновления Пожалуйста, не прерывайте процесс загрузки и установки обновления для Marathon. В противном случае консоли может потребоваться заново загрузить все данные обновления. Прерванный процесс возобновить не удастся. Придется заново загружать данные.
  • Прогресс Marathon Персонажи Marathon и игровой прогресс не хранятся на консоли игрока. Поэтому при переустановке или очистке кеша консоли игрок не теряет доступ к своему прогрессу. Чтобы получить доступ к своим персонажам и прогрессу, необходимо войти в Marathon, используя тот же идентификатор PSN, тег игрока Xbox или аккаунт Steam.
  • Погашение кода Некоторые материалы Marathon включают игровые коды, которые необходимо погасить, чтобы загрузить и установить материалы.
  • Общая для нескольких учетных записей игра Игроки должны убедиться, что погашение кода или приобретение цифровой версии игры осуществляется для правильной учетной записи. Хотя на некоторых консолях предусмотрена возможность использования одной и той же копии игры несколькими учетными записями, Bungie осуществляет поддержку материалов Marathon только для тех учетных записей, которым принадлежат эти материалы.
  • Установка игровых дополнений После установки основной игры Marathon некоторые дополнения для Marathon потребуется установить отдельно.
  • Рекомендуется проводное соединение Игрокам, которые используют беспроводное соединение или Wi-Fi, на время загрузки и установки рекомендуется переключиться на проводное соединение. Беспроводные соединения чувствительны к различным помехам, из-за чего могут возникнуть проблемы со стабильностью загрузки и установки Marathon. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по устранению сетевых неполадок. 
  • Коды ошибок Marathon Игроки могут столкнуться с кодом ошибки консоли при загрузке, установке или обновлении Marathon. Чтобы узнать, как устранить эти ошибки, поищите страницу соответствующей ошибки в базе знаний Marathon и попробуйте выполнить рекомендованные действия. Кроме того, можно поискать ответ на форуме помощи Help.
  • Загрузка продолжается слишком долго или остановилась Если загрузка продолжается слишком долго, остановите или прервите загрузку и очистите кеш консоли. Когда платформа или консоль снова включится, начните загрузку заново. Если индикатор показывает, что установка остановилась или не началась, удалите Marathon, очистите кеш консоли и заново установите Marathon. Если при загрузке по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки вашей платформы.
  • Коды ошибок консоли Игроки могут столкнуться с кодом ошибки консоли при загрузке, установке или обновлении Marathon. Эти коды чаще всего представляют собой сочетание букв и/или цифр. Чтобы устранить эти ошибки, обратитесь в службу поддержки вашей платформы.
  • Ошибка «Данные повреждены» Иногда при загрузке, установке или обновлении Marathon появляется сообщение об ошибке «Данные повреждены». Чтобы устранить эту ошибку, остановите или удалите загрузку, очистите кеш консоли, а затем попробуйте заново начать загрузку. Если при загрузке по-прежнему появляется сообщение об ошибке «Данные повреждены», обратитесь в службу поддержки вашей платформы.
  • Поддержка платформ: 
Bungie