Формы обратной связи Marathon

Оспаривание блокировки или сообщение о нечестной игре

Оспаривание блокировки

Shield Icon.png Игроки, учетные записи которых были ограничены или заблокированы, могут связаться с нами, используя форму для оспаривания ограничения или блокировки. Перед отправкой запроса с помощью формы обратной связи, пожалуйста, ознакомьтесь со всей информацией из этой статьи.

Отправить запрос для оспаривания

Сообщение о нечестной игре

Report Icon.png

Bungie очень серьезно относится к жалобам на нечестную игру.  С помощью этих жалоб и специальных инструментов мы отслеживаем игроков, которые используют уязвимости в интернет-соединении либо нарушают Правила поведения и Условия использования Bungie любыми иными способами.

Чтобы узнать, как пожаловаться на нечестную игру в игре, ознакомьтесь с этой статьей.

Сообщить о нечестной игре

Поддержка для Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР)

Поддержка для региона «Япония»

Support Icon.png

Игроки из Японии могут воспользоваться этой формой обратной связи, чтобы обратиться в службу поддержки или сообщить о проблеме с игрой.

Поддержка для региона «Япония»

Поддержка для региона «Южная Корея»

Support Icon.png Игроки из Южной Кореи могут воспользоваться этой формой обратной связи, чтобы обратиться в службу поддержки или сообщить о проблеме с игрой.

Поддержка для региона «Южная Корея»
Запросы, касающиеся конфиденциальности данных
Privacy Icon.png

Bungie обязуется обеспечивать безопасность персональных данных игроков. Формы обратной связи, касающиеся конфиденциальности данных, позволят игрокам запрашивать копию своих личных данных, содержащихся у Bungie, или просить об удалении личной информации, сохраненной у Bungie. Кроме того, можно сделать другие запросы о правах на конфиденциальность данных. Игроки также могут отозвать разрешение на продажу их личной информации третьим лицам.
 

Запросы, касающиеся конфиденциальности данных   Запросы об отзыве разрешений

Пропажа ЛЮКС, покупок в магазине или дополнений
LUX icon.png
Игроки, которые столкнулись с проблемами при покупке предметов в магазине Marathon или не могут обнаружить ЛЮКС или другие приобретенные дополнения, могут предпринять действия, описанные в этой статье.
 

Пропажа ЛЮКС, покупок в магазине или дополнений

Обратная связь о работе текстовых лексических фильтров
Chat icon.png Данная форма предназначена для отправки игроками отзывов о работе лексических фильтров в текстовом чате, именах Bungie и сведениях о клане – скажем, если игроки столкнулись с ошибочно отфильтрованными или неотфильтрованными пользовательскими сообщениями. Дополнительную информацию о работе лексических фильтров можно найти в этой справочной статье.

Обратная связь о работе текстовых лексических фильтров
Twitch Drops
Twitch_icon.png Если после приобретения подарочных подписок ход выполнения контракта не изменился, попробуйте обновить стрим, который вы смотрите. Контракт по-прежнему не выполняется? Перейдите по этой ссылке и заполните нашу форму обратной связи для обращений по поводу подарочных подписок.

Подарочные подписки в расширении для Twitch
Bungie