Faire appel d'un bannissement
| Les joueurs qui font l'objet d'une restriction ou d'un bannissement peuvent nous contacter via le Formulaire d'appel de restriction/bannissement. Avant d'envoyer une demande via ce formulaire, consultez toutes les informations sur cette page. Faire appel |
Signaler un tricheur
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Bungie prend très au sérieux les signalements de tricherie possible. Nous utilisons ces signalements et nos propres outils pour enquêter sur les joueurs qui trafiquent leur connexion ou celles des autres joueurs, trichent d'une autre façon ou enfreignent le Code de conduite et les Conditions d'utilisation de Bungie. Voir cet article pour découvrir comment signaler une tricherie possible. |
Assistance régionale pour le Japon
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Les joueurs situés au Japon qui cherchent à obtenir de l'aide à propos du service à la clientèle ou d'un problème qu'ils rencontrent dans le jeu sont encouragés à utiliser ce formulaire de contact. |
Assistance régionale pour la Corée du Sud
| Les joueurs situés en Corée du Sud qui cherchent à obtenir de l'aide à propos du service à la clientèle ou d'un problème qu'ils rencontrent dans le jeu sont encouragés à utiliser ce formulaire de contact. Assistance régionale pour la Corée du Sud |
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Bungie s'engage à protéger les informations personnelles des joueurs. Ces formulaires de contact permettront aux joueurs de demander une copie des informations les concernant obtenues par Bungie ou demander la suppression de leurs informations personnelles. De plus, vous pouvez exercer d'autres droits à la confidentialité. Les joueurs peuvent également demander à ce que leurs informations personnelles ne soient pas vendues à des tiers. |
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Les joueurs qui rencontrent des difficultés en essayant d'acheter des objets de la Boutique de Marathon ou à qui il manque du LUX ou autre contenu additionnel qu'ils ont acheté devraient suivre les étapes de résolution de problème de cet article.
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Le formulaire suivant permet aux joueurs de soumettre des commentaires concernant la performance des filtres de langue textuels pour le chat textuel, les noms Bungie et les détails de clan, par exemple en cas de contenu textuel soumis par les utilisateurs non filtré ou filtré à tort. Pour plus de détails concernant le fonctionnement de ces filtres, consultez notre FAQ des filtres de langue textuels. Commentaires au sujet des filtres de langue textuels |
| Les spectateurs qui rencontrent des problèmes avec la progression de leur Contrat après avoir acheté des abonnements-cadeaux devraient rafraîchir la page du stream qu'ils regardent. Si votre progression n'est toujours pas prise en compte, merci de suivre ce lien et de remplir notre formulaire de contact concernant les abonnements-cadeaux. Abonnements-cadeaux de l'extension Twitch |
