Instalar, reinstalar y actualizar Marathon en cada plataforma
Instalar el Server Slam de Marathon en Steam
El Server Slam de Marathon tendrá lugar entre el jueves 26 de febrero a las 19:00 (hora peninsular) y el lunes 2 de marzo a las 19:00 (hora peninsular).
Quienes jueguen en Steam podrán acceder al Server Slam como demo de Marathon desde la página del producto. Después de crear una cuenta de Steam e iniciar sesión, los jugadores deben descargar e instalar la aplicación de Steam. La aplicación de Steam es necesaria para jugar al Server Slam de Marathon en Steam.
Sigue estas instrucciones para acceder a la página de producto de Marathon e instalar el Server Slam de Marathon:
- Inicia la aplicación de Steam.
- Inicia sesión con el perfil de Steam que quieras.
- Abre la tienda y busca «Marathon».
- Selecciona la opción «Descargar» junto a «Descargar demo de Marathon».
- Puedes ver el progreso de descarga en el menú «Gestionar descargas», en la parte inferior de la aplicación de Steam.
Requisitos del sistema
Puedes consultar los requisitos del sistema en nuestro artículo de requisitos del sistema y almacenamiento para Marathon.
Instalación de la aplicación de Steam
Después de crear una cuenta de Steam e iniciar sesión, los jugadores deben descargar e instalar la aplicación de Steam. La aplicación de Steam es necesaria para jugar a Marathon en Steam.
Instalar Marathon en Steam
- Inicia la aplicación de Steam.
- Inicia sesión con el perfil de Steam que quieras.
- Selecciona la biblioteca.
- Selecciona el título o complemento de Marathon que quieras instalar.
- Selecciona «Instalar».
- Puedes ver el progreso de descarga en el menú «Gestionar descargas», en la parte inferior de la aplicación de Steam.
Actualización de Marathon en Steam
El título actual de Marathon suele actualizarse para resolver problemas del juego o para actualizar algunas características. En todos los títulos de Marathon, los jugadores tienen que descargar y aplicar las actualizaciones disponibles para su plataforma para poder seguir jugando. Casi todas las plataformas descargarán e instalarán automáticamente las actualizaciones a medida que estén disponibles, aunque, en ocasiones, los jugadores tendrán que iniciar el proceso de actualización de forma manual. Si necesitas más información sobre la descarga y la instalación de actualizaciones de Marathon en Steam, consulta la siguiente guía.
Actualizaciones automáticas de Marathon
- Inicia la aplicación de Steam.
- Inicia sesión con el perfil de Steam que quieras.
- Abre el menú de la aplicación de Steam y selecciona «Parámetros».
- En el menú «Descargas», en «Actualizaciones de los juegos instalados», selecciona «Dejar que Steam decida cuándo actualizar».
Para establecer una prioridad más alta para Marathon:
- Inicia la aplicación de Steam.
- Inicia sesión con el perfil de Steam que quieras.
- Abre la biblioteca y busca «Marathon».
- Haz clic en el juego con el botón derecho y selecciona «Propiedades».
- Abre el menú «Actualizaciones» y, en «Actualizaciones automáticas», selecciona «Descargar actualizaciones inmediatamente».
Actualización manual de Marathon
- Inicia la aplicación de Steam.
- Inicia sesión con el perfil de Steam que quieras.
- Sigue los pasos mencionados en el apartado anterior para que Marathon se actualice automáticamente.
- Selecciona «Salir» en el menú de la aplicación de Steam para reiniciar la plataforma.
- Reinicia la aplicación de Steam para que busque actualizaciones nuevas.
Reinstalar Marathon en Steam
A veces, los datos o los archivos de instalación de Marathon pueden dañarse, sobrescribirse parcialmente o dejar de funcionar como es debido. Si esto ocurre, es posible que la consola y Marathon tengan problemas para mantener la conectividad, cargar algunos archivos del juego, o que se produzcan otros problemas en el juego. Si reinstalas el juego, eliminarás los datos y archivos de la consola, de modo que podrás descargarlo y almacenarlo de nuevo. Si necesitas más información sobre la reinstalación de Marathon en Steam, consulta la siguiente guía.
¿Por qué reinstalar Marathon?
- Pantalla de carga que aparece de forma indefinida.
- El juego sufre constantemente un cierre inesperado.
- La restauración de licencias no soluciona el problema de acceso a algunos objetos o contenido.
Desinstalar Marathon
- Inicia la aplicación de Steam.
- Inicia sesión con el perfil de Steam que quieras.
- Abre la biblioteca y busca «Marathon».
- Haz clic en el botón derecho y ve a «Administrar» y luego «Desinstalar».
- Selecciona «Desinstalar» y luego «Desinstalar» otra vez en la ventana de confirmación.
- Pasados unos instantes, el juego se eliminará por completo del disco duro.
Una vez que se haya desinstalado Marathon, los jugadores pueden seguir los pasos de instalación que se encuentran al principio de este artículo para volver a instalar el juego en su Steam.
¿Cómo borrar la caché de la consola?
Instalar el Server Slam de Marathon en PlayStation®5
El Server Slam de Marathon tendrá lugar entre el jueves 26 de febrero a las 19:00 (hora peninsular) y el lunes 2 de marzo a las 19:00 (hora peninsular).
Sigue estas instrucciones para descargar el Server Slam de Marathon desde PlayStation Store:
- Enciende la consola PlayStation®5.
- Inicia sesión con el perfil de PSN que quieras.
- Ve al menú de PlayStation Store desde la pantalla de inicio.
- Busca el Server Slam de Marathon.
- Selecciona «Descargar».
- Aparecerá una barra de progreso mientras el juego se instala en el disco duro de la consola.
Nota: PlayStation Plus no es necesario para participar en el Server Slam.
Instalar Marathon en PlayStation®5
- Enciende la consola PlayStation®5.
- Inicia sesión con el perfil de PSN que quieras.
- Ve a la biblioteca desde la pantalla de inicio.
- Selecciona el título o complemento de Marathon que quieras instalar.
- Selecciona «Descargar».
- Aparecerá una barra de progreso mientras el juego se instala en el disco duro de la consola.
Actualización de Marathon en PlayStation®5
El título actual de Marathon suele actualizarse para resolver problemas del juego o para actualizar algunas características. En todos los títulos de Marathon, los jugadores tienen que descargar y aplicar las actualizaciones disponibles para su consola para poder seguir jugando. Casi todas las consolas descargarán e instalarán automáticamente las actualizaciones a medida que estén disponibles, aunque, en ocasiones, los jugadores tendrán que iniciar el proceso de actualización de forma manual. Si necesitas más información sobre la descarga y la instalación de actualizaciones de Marathon en PlayStation®5, consulta la siguiente guía.
Actualizaciones automáticas de Marathon
- Enciende la consola PlayStation®5.
- Inicia sesión con el perfil de PSN que quieras.
- Accede al menú «Ajustes».
- Entra en el menú «Sistema» y dirígete a «Software del sistema» y, luego, a «Actualización del software del sistema y ajustes».
- Activa la opción «Descargar archivos de actualización automáticamente».
Actualización manual de Marathon
- Enciende la consola PlayStation®5.
- Inicia sesión con el perfil de PSN que quieras.
- Accede a la pestaña «Juegos».
- Busca «Marathon».
- Pulsa el botón de opciones en el mando.
- Selecciona «Buscar actualización».
Advertencia: Si la actualización más reciente no está disponible para descargar, puede que los jugadores tengan que apagar su consola PlayStation®5 e iniciar sesión una vez más para que la actualización esté disponible.
Reinstalar Marathon en PlayStation®5
A veces, los datos o los archivos de instalación de Marathon pueden dañarse, sobrescribirse parcialmente o dejar de funcionar como es debido. Si esto ocurre, es posible que la consola y Marathon tengan problemas para mantener la conectividad, cargar algunos archivos del juego, o que se produzcan otros problemas en el juego. Si reinstalas el juego, eliminarás los datos y archivos de la consola, de modo que podrás descargarlo y almacenarlo de nuevo. Si necesitas más información sobre la reinstalación de Marathon en PlayStation®5, consulta la siguiente guía.
¿Por qué reinstalar Marathon?
- Pantalla de carga que aparece de forma indefinida.
- El juego sufre constantemente un cierre inesperado.
- La restauración de licencias no soluciona el problema de acceso a algunos objetos o contenido.
Desinstalar Marathon
- Enciende la consola PlayStation®5.
- Inicia sesión con el perfil de PSN que quieras.
- Accede al menú «Ajustes».
- Haz clic en el menú «Almacenamiento».
- Navega hasta la sección del menú «Juegos y aplicaciones».
- Selecciona «Marathon».
- Selecciona «Eliminar» para desinstalar el título o el complemento de Marathon seleccionado.
- Selecciona «Aceptar» para confirmar la eliminación de la aplicación seleccionada.
- Pasados unos instantes, el juego se eliminará por completo del disco duro.
Una vez que se haya desinstalado Marathon, los jugadores pueden seguir los pasos de instalación que se encuentran al principio de este artículo para volver a instalar el juego en su PlayStation®5.
¿Cómo borrar la caché de la consola?
- Apaga la consola PlayStation®5 por completo.
- Cuando la consola esté totalmente apagada, desenchufa el cable de alimentación de la parte trasera.
- Deja la consola desenchufada durante al menos cinco minutos.
- Vuelve a enchufarla.
- Vuelve a encender el sistema PlayStation®5.
Instalar el Server Slam de Marathon en Xbox Series X|S
El Server Slam de Marathon tendrá lugar entre el jueves 26 de febrero a las 19:00 (hora peninsular) y el lunes 2 de marzo a las 19:00 (hora peninsular).
Sigue estas instrucciones para descargar el Server Slam de Marathon desde la Tienda Xbox:
- Enciende tu Xbox Series X|S.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox.
- Selecciona el icono de la tienda desde la pantalla de inicio o después de pulsar el botón Xbox del mando para abrir la guía.
- Busca el Server Slam de Marathon y selecciona «Instalar».
- El progreso de descarga e instalación aparece en la sección «Cola» del menú.
- Aparecerá una barra de progreso mientras el juego se instala en el disco duro de la consola.
Instalar Marathon en Xbox Series X|S
- Enciende tu Xbox Series X|S.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox.
- En el menú de la página Inicio de Xbox, selecciona «Mis juegos y aplicaciones».
- Selecciona «Marathon» y, luego, «Instalar».
- El progreso de descarga e instalación aparece en la sección «Cola» del menú.
- Aparecerá una barra de progreso mientras el juego se instala en el disco duro de la consola.
Actualización de Marathon en Xbox Series X|S
El título actual de Marathon suele actualizarse para resolver problemas del juego o para actualizar algunas características. En todos los títulos de Marathon, los jugadores tienen que descargar y aplicar las actualizaciones disponibles para su consola para poder seguir jugando. Casi todas las consolas descargarán e instalarán automáticamente las actualizaciones a medida que estén disponibles, aunque, en ocasiones, los jugadores tendrán que iniciar el proceso de actualización de forma manual. Para obtener información detallada sobre cómo descargar e instalar actualizaciones de Marathon en Xbox Series X|S, lee esta guía.
Actualizaciones automáticas de Marathon
- Enciende tu Xbox Series X|S.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox.
- Accede al menú «Configuración».
- Ve a «Sistema» y, luego, a «Actualizaciones».
- Selecciona la opción «Mantener mi consola, juegos y aplicaciones al día».
Actualización manual de Marathon
- Enciende tu Xbox Series X|S.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox.
- En el menú de la página Inicio de Xbox, selecciona «Mis juegos y aplicaciones».
- Selecciona «Administrar» y, luego, «Actualizaciones».
- Selecciona «Marathon» y, luego, «Actualizar».
- El progreso de descarga aparece en la sección «Cola» del menú.
Advertencia: Si la actualización más reciente no está disponible para descargar, puede que los jugadores tengan que apagar su Xbox Series X|S e iniciar sesión una vez más para que la actualización esté disponible.
Reinstalar Marathon en Xbox Series X|S
A veces, los datos o los archivos de instalación de Marathon pueden dañarse, sobrescribirse parcialmente o dejar de funcionar como es debido. Si esto ocurre, es posible que la consola y Marathon tengan problemas para mantener la conectividad, cargar algunos archivos del juego, o que se produzcan otros problemas en el juego. Si reinstalas el juego, eliminarás los datos y archivos de la consola, de modo que podrás descargarlo y almacenarlo de nuevo. Si necesitas más información sobre la reinstalación de Marathon en Xbox Series X|S, consulta la siguiente guía.
¿Por qué reinstalar Marathon?
- Pantalla de carga que aparece de forma indefinida.
- El juego sufre constantemente un cierre inesperado.
- La restauración de licencias no soluciona el problema de acceso a algunos objetos o contenido.
Desinstalar Marathon
- Enciende tu Xbox Series X|S.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox.
- En el menú de la página Inicio de Xbox, selecciona «Mis juegos y aplicaciones».
- Selecciona «Juegos» y resalta Marathon.
- Pulsa el Botón Vista del mando.
- Selecciona «Desinstalar todo».
- En la siguiente pantalla, selecciona «Desinstalar todo» para confirmar la eliminación.
- Pasados unos instantes, el juego se eliminará por completo del disco duro.
Una vez que se haya desinstalado Marathon, los jugadores pueden seguir los pasos de instalación que se encuentran al principio de este artículo para volver a instalar el juego en su Xbox Series X|S.
¿Cómo borrar la caché de la consola?
- Apaga la consola Xbox Series X|S por completo.
- Cuando la consola esté totalmente apagada, desenchufa el cable de alimentación de la parte trasera.
- Deja la consola desenchufada durante al menos cinco minutos.
- Vuelve a enchufarla.
- Enciende la consola Xbox Series X|S.
Los jugadores deberían asegurarse de tener suficiente espacio de almacenamiento en la consola como para poder completar el proceso de instalación.
Consulta los requisitos del sistema en nuestro artículo de requisitos del sistema y almacenamiento para Marathon para ver información actualizada.
- Estado de la actualización de Marathon: En el artículo de ayuda Estado de servidores y actualizaciones de Marathon, los jugadores encontrarán información sobre futuras labores de mantenimiento, actualizaciones y otros parches. Las notas de los parches y las actualizaciones anteriores se pueden consultar en la sección de Noticias de Bungie.net.
- Interrupción de la descarga de actualizaciones: Al recibir un parche o una actualización de Marathon, no interrumpas el proceso de descarga o instalación. Hacerlo obligaría a algunas consolas a descargar de nuevo los datos de todos los parches anteriores. Si esto ocurriese, no se podría deshacer y solo podría resolverse si se vuelven a descargar todos los datos de parches eliminados.
- Progreso de Marathon: El progreso de Marathon no se almacena en la consola del jugador. Por este motivo, si se reinstala el juego o se borra la caché de la consola, el jugador no perderá el acceso a su progreso. Para conservar el acceso a su progreso, los jugadores tienen que iniciar sesión en Marathon con el ID de PSN, con el gamertag de Xbox o con el perfil de Steam.
- Canje de códigos: Parte del contenido de Marathon incluye códigos del juego que hay que canjear antes de poder descargar e instalar el contenido.
- Compartir contenido: Antes de canjear un código o de realizar una compra digital del juego, los jugadores tienen que asegurarse de que están usando la cuenta correcta. Aunque algunas consolas permiten compartir contenido entre las cuentas de una misma consola, Bungie solo presta servicio técnico para la cuenta propietaria del contenido de Marathon.
- Instalación de complementos: Puede que tengas que instalar algunos de los complementos de Marathon por separado una vez instalado el juego principal.
- Se recomienda una conexión por cable: Los jugadores que usen una conexión inalámbrica o wifi, deberían considerar cambiarse a una conexión por cable para realizar la descarga y la instalación. Las conexiones inalámbricas son susceptibles a varias fuentes de interferencia y podrían reducir la estabilidad de la descarga o dañar la instalación de Marathon. Para obtener más información, consulta la Guía de resolución de problemas de red.
- Códigos de error de Marathon: Los jugadores pueden recibir códigos de error al descargar, instalar o actualizar Marathon. Para solucionar estos errores, busca la página del error correspondiente en el centro de ayuda de Marathon y sigue los pasos recomendados para solucionar el problema. Además, los jugadores pueden realizar una búsqueda o publicar en el foro de Ayuda (#Help).
- Descargas largas o detenidas: Si la descarga tarda más tiempo de lo normal, detenla o cancélala. A continuación, elimina la caché de la consola. Cuando vuelvas a encender la consola, reinicia la descarga. Si el progreso de la descarga se detiene, no se inicia o se para, desinstala Marathon, borra la caché de la consola y reinstala el juego. Si la descarga sigue presentando este problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu plataforma.
- Códigos de error de la consola: En ciertas ocasiones, los jugadores pueden encontrarse con un código de error de la consola al descargar, instalar o actualizar Marathon. Suelen ser una serie de números y letras. Para solucionar estos problemas, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma.
- Error de datos dañados: En ciertas ocasiones, los jugadores pueden encontrarse con un mensaje de error de «datos dañados» al descargar, instalar o actualizar Marathon. Para eliminar este código de error, detén o cancela la descarga, borra la caché de la consola e intenta iniciar otra vez la descarga. Si la descarga sigue mostrando el mensaje de error de «datos dañados», ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu plataforma.
-
Asistencia de las plataformas:
- Soporte de Steam: https://help.steampowered.com/es
- Asistencia de Microsoft: http://support.xbox.com/es-es/
- Asistencia de Sony: https://www.playstation.com/es-es/support/
