Sigue leyendo para obtener información detallada sobre cómo acceder y restaurar licencias de contenido de Marathon, además de cómo gestionar los complementos del juego.
PlayStation 5
Restaurar licencias
- Inicia sesión en la cuenta de PlayStation con la que hayas adquirido el contenido.
- Ve a Ajustes.
- Selecciona «Usuarios y cuentas».
- Ve a «Otro».
- Selecciona «Restaurar las licencias». Elige «Aceptar» cuando termine.
-
Ve a la biblioteca de PS5 y elige el juego en cuestión.
- Para juegos, selecciona «Descargar» para empezar el proceso de descarga.
- Para contenido descargable, selecciona «PlayStation Store» para encontrar el contenido digital en cuestión. Si el contenido ya se ha descargado, se indicará «Comprado».
Si el problema de acceso a contenido de Marathon persiste, los jugadores tendrán que ponerse en contacto con la Ayuda y asistencia de PlayStation para descubrir otras posibles soluciones al problema.
Gestionar complementos del juego
Los jugadores que tengan algún problema con sus complementos tendrán que restaurar sus licencias de Marathon. Si siguen teniendo problemas, tendrán que ponerse en contacto con el servicio de Atención al cliente de PlayStation.
Los jugadores que hayan completado la compra de una expansión correctamente y no puedan acceder a ella o a otros artículos, podrían tener que volver a instalar manualmente todos los complementos:
- Selecciona Marathon en la pantalla de inicio.
- En tu mando, pulsa el botón de opciones.
- Selecciona administrar contenido del juego.
- Dale al botón de descarga para instalar cualquier nuevo complemento disponible.
Xbox Series X|S
Restaurar licencias
- Enciende la consola Xbox.
- Inicia sesión con el perfil de Xbox con el que hayas adquirido el contenido de Marathon.
- Selecciona «Mis juegos y aplicaciones».
- Selecciona «Marathon» y, luego, «Instalar».
- El progreso de descarga e instalación aparece en la sección «Cola» del menú.
- Aparecerá una barra de progreso mientras el juego se instala en el disco duro de la consola.
Si el problema de acceso a contenido de Marathon persiste, los jugadores tendrán que ponerse en contacto con el Servicio técnico de Xbox para descubrir otras posibles soluciones al problema.
Gestionar complementos del juego
Los jugadores que tengan algún problema con sus complementos tendrán que restaurar sus licencias de Marathon. Si siguen teniendo problemas, tendrán que ponerse en contacto con el Servicio técnico de Xbox.
Los jugadores que hayan completado la compra de una expansión correctamente y no puedan acceder a ella o a otros artículos, podrían tener que volver a instalar manualmente todos los complementos:
- Selecciona Marathon en la pantalla de inicio.
- En tu mando, pulsa el Botón Menú.
- Selecciona «Administrar juego y complementos».
- Pulsa el Botón Menú.
- Selecciona «Administrar la instalación».
- Vuelve a instalar todos los complementos manualmente.
Steam
Restaurar licencias
- Los jugadores pueden verificar sus compras de Marathon en su cuenta de Steam.
- Si no aparece una licencia de Marathon en la biblioteca de Steam, consulta la página de ayuda de Steam.
- Si Steam pide que compres de nuevo Marathon, consulta la página de ayuda de Steam.
Si el problema de acceso a contenido de Marathon persiste, ponte en contacto con el Soporte de Steam para descubrir otras posibles soluciones al problema.
Gestionar complementos del juego
Los usuarios de Steam tendrán que seguir los siguientes pasos:
- Ir a su «biblioteca»
- Hacer clic con el botón derecho en Marathon
- Hacer clic en «Propiedades»
- Hacer clic en la pestaña «DLC»
- Comprobar que todo el contenido descargable necesario esté instalado
