Recurrir un veto
| Los jugadores a los que se haya vetado o restringido pueden ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de apelación para vetos y restricciones. Antes de enviar una solicitud de asistencia mediante el formulario, lee toda la información que encontrarás en este artículo. Enviar recurso |
Denunciar trampas
|
Bungie se toma muy en serio las denuncias de posibles trampas. Utilizamos estos informes y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que puedan haber manipulado su conexión de red o usado otros métodos para hacer trampas, o que hayan infringido el Código de conducta y las Condiciones de uso de Bungie. Consulta este artículo para descubrir cómo denunciar posibles trampas en el juego. |
Soporte regional para Japón
|
Los jugadores que se encuentren en Japón pueden solicitar asistencia relacionada con el servicio de atención al cliente o con problemas en el juego mediante este formulario. |
Soporte regional para Corea del Sur
| Los jugadores que se encuentren en Corea del Sur pueden solicitar asistencia relacionada con el servicio de atención al cliente o con problemas en el juego mediante este formulario. Soporte regional para Corea del Sur |
|
Bungie se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los jugadores. Estos formularios de privacidad permitirán a los jugadores solicitar una copia de la información que almacena Bungie sobre ellos o solicitar que borremos su información personal de nuestra base de datos. Además, hay otros derechos sobre la privacidad que pueden solicitar. Los jugadores también pueden solicitar que dejemos de compartir su información con terceros. |
|
Los jugadores que tengan problemas al intentar comprar un objeto de la tienda de Marathon y aquellos a los que les falte LUX u otros complementos que hayan comprado deben seguir los pasos de resolución de problemas de este artículo.
Desaparición de compras de LUX, de la tienda o de contenido descargable |
|
Este formulario permite que los jugadores nos envíen sus comentarios con respecto al rendimiento de los filtros de lenguaje del chat de texto, de los nombres de Bungie y de los detalles del clan si se han encontrado con contenido de texto inapropiado generado por usuarios, ya sea filtrado o sin filtrar. Para obtener más información sobre el funcionamiento de estos filtros, visitad nuestro artículo de preguntas frecuentes. Comentarios sobre los filtros de lenguaje de los textos |
| Los espectadores que tengan problemas con el progreso de los contratos después de comprar suscripciones de regalo tendrán que actualizar la retransmisión. Si aun así no se registra ningún progreso, ve a este enlace y rellena nuestro formulario de contacto para las suscripciones de regalo. Suscripciones de regalo en la extensión de Twitch |
