Apelar un veto
| Los jugadores que hayan recibido un veto o una restricción pueden contactarnos usando el formulario de contacto de apelación de vetos o restricciones. Antes de enviar un ticket con el formulario de contacto, por favor lee toda la información de esta página. Enviar una apelación |
Reportar a un tramposo
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Bungie se toma los reportes de posibles trampas muy en serio. Usamos estos reportes y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que podrían estar manipulando las conexiones de red, haciendo trampa de otras maneras o infringiendo el Código de conducta y las Términos de uso de Bungie. En este artículo se explican las formas de denunciar las posibles trampas en el juego. |
Soporte regional de Japón
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Con ese formulario de contacto, los jugadores en Japón pueden solicitar ayuda con problemas de servicio al cliente o del juego que tengan. |
Soporte regional de Corea del Sur
| Con ese formulario de contacto, los jugadores en Corea del Sur pueden solicitar ayuda con problemas de servicio al cliente o del juego que tengan. Soporte regional de Corea del Sur |
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Bungie está comprometido a proteger la información personal de los jugadores. Estos formularios de contacto de privacidad de datos permiten a los jugadores solicitar una copia de la información que Bungie mantiene sobre ellos o solicitar la eliminación de la información personal que Bungie ha almacenado. Además, tienen otros derechos sobre la privacidad de datos que pueden ejercer. Los jugadores también tienen derecho a optar por que no se venda su información a terceros. |
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Los jugadores que tengan problemas al tratar de comprar objetos de la tienda en Marathon o a quienes les falten LUX u otros complementos que hayan comprado deberán intentar llevar a cabo los pasos de resolución de problemas de este artículo.
Compras faltantes de LUX, contenido descargable o de la tienda |
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A través de este formulario, se pueden enviar comentarios sobre el desempeño de los filtros de lenguaje en los chats de texto, nombres de Bungie e información de un clan cuando el jugador se encuentra con contenido de texto ingresado por otros jugadores que no fue filtrado o lo fue inapropiadamente. Para obtener más información sobre el funcionamiento de los filtros, visita nuestro artículo de ayuda. Comentarios sobre los filtros de lenguaje de texto |
| Si se presentan problemas con el progreso de los contratos luego de comprar suscripciones de regalo, los espectadores deben actualizar la página que están viendo. Si el progreso aún no se registra: Haz clic en este enlace para acceder al formulario de contacto de suscripciones de regalo. Suscripciones de regalo de la extensión de Twitch |
