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  3. Häufig gestellte Fragen

FAQ zur Marathon Collector’s Edition

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F: Ich habe meinen Coupon-Code nicht erhalten!

A: Digitale Spielcodes, einschließlich der sofortigen Vorbesteller-Prämien, werden ab dem 20. Januar 2026 innerhalb von 24 bis 72 Stunden elektronisch bei dir eintreffen.

Support

Solltest du am 4. März 2026 noch keine E-Mail mit Download-Anweisungen erhalten haben, schicke uns ein Ticket mit deiner Bestellnummer an:

F: Ich habe meinen Coupon-Code erhalten, aber er funktioniert nicht!

A: Um deinen Coupon einzulösen, folge den Anweisungen:

PlayStation

Hinweis: Spieler:innen, die die Marathon Collector's Edition + Marathon Playstation Deluxe Edition kaufen, erhalten zwei Gutscheincodes. Spieler:innen erhalten einen Code für ihr Destiny 2-Prämienpaket, der sofort auf ihrer Plattform eingelöst werden kann. Spieler:innen erhalten einen separaten Code für die Marathon Deluxe Edition, der erst am 5. März 2026 um 17:00 Uhr MEZ auf ihrer Plattform eingelöst werden kann. Eine Einlösung vor diesem Zeitpunkt ist nicht möglich und führt zu einer Fehlermeldung.  

Online-Einlösung eines PlayStation Store-Coupons

  1. Öffne den PlayStation Store und wähle oben am Bildschirm dein Profil aus.
  2. Wähle im Drop-Down-Menü „Code einlösen“ aus.
  3. Gib achtsam den 12-stelligen Code ein und gehe auf „Weiter“. 
    Das Guthaben oder der Inhalt befindet sich jetzt auf deinem Konto.

Online-Einlösung eines PlayStation Store-Coupons auf einer Konsole

  1. Öffne den PlayStation Store und drücke dann die Dreieck-Taste, um auf das Menü zuzugreifen.
  2. Gehe auf … (Mehr) > Code einlösen.
  3. Gib achtsam den 12-stelligen Code ein und gehe auf „Einlösen“. 
    Das Guthaben oder der Inhalt befindet sich jetzt auf deinem Konto.
  4. Wähle „Download“ aus, um mit dem Download zu beginnen (du kannst den Download auch zu einem späteren Zeitpunkt starten). 

Fehlerbehebung für die PlayStation-Coupon-Code-Einlösung

Xbox

  1. Melde dich auf deiner Xbox-Konsole an (gehe sicher, dass du dich mit dem Microsoft-Konto anmeldest, auf dem du den Code einlösen willst).
  2. Drücke die Xbox-Taste auf dem Controller, um den Xbox-Guide zu öffnen, und wähle dann „Home“.
  3. Scrolle nach rechts und wähle den „Store“-Tab.
  4. Wähle „Einlösen“.
  5. Gib den 25-stelligen Code ein, folge dann den Aufforderungen. Mit den Bindestrichen musst du dich nicht aufhalten; das erledigt das System für dich.

Fehlerbehebung für die Xbox-Coupon-Code-Einlösung

Steam

  1. Starte die Steam-Client-Software und melde dich bei deinem Steam-Konto an.
  2. Klicke oben im Steam-Client auf die Menüoption „Spiele“.
  3. Wähle „Produkt auf Steam aktivieren …“
  4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Prozess abzuschließen.

Fehlerbehebung für die Steam-Coupon-Code-Einlösung

F: Ich habe keine E-Mail von „Bungie Store Downloads“ erhalten.

A: Solltest du noch keine E-Mail mit Download-Anweisungen erhalten haben, schicke uns ein Ticket mit deiner Bestellnummer:

F: Wie löse ich mein digitales „Marathon Deluxe Edition“-Vorbesteller-Paket ein?

A:  Wenn du die Marathon Collector’s Edition mit Spielcode kaufst, erhältst du vom Bungie Store einen Spielcode, der innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach dem Kauf elektronisch bei dir eintrifft. 

Sobald du deinen Spielcode auf der Plattform einlöst, für die du ihn gekauft hast, wird der Inhalt auf dein Konto hinzugefügt. Anweisungen zur Einlösung des Codes je nach Plattform findest du oben. Sobald das Spiel am 5. März 2026 veröffentlicht wird, erhalten Marathon-Spieler:innen im Spiel eine Nachricht, dass ihre Gegenstände automatisch geliefert wurden und verfügbar sind. Sie können im Tab „Anpassungen“ verwendet werden.

Spieler:innen, die die Deluxe Edition für PS5 kaufen, erhalten einen separaten Plattform-Gutscheincode, mit dem sie ihr Destiny 2-Prämienpaket einlösen können. Anweisungen zum Einlösen von Gutscheincodes für PlayStation findest du oben. 

F: Wie löse ich Bonus-Kosmetikgegenstände ein?

A: Codes für Bonus-Kosmetikgegenstände können auf der Bungie-Seite „Code-Einlösung“ eingelöst werden.

Hinweis bezüglich exklusiver Bonus-Kosmetikgegenstände der Marathon Collector’s Edition im Bungie Store:

Der Einlösungscode für exklusive Bonus-Kosmetikgegenstände der Marathon Collector’s Edition wird ab dem 5. März 2026 elektronisch verschickt. Spieler:innen können ihren Code auf der Bungie-Seite „Code-Einlösung“ einlösen. Kosmetikgegenstände werden im Tab „Anpassung“ verfügbar sein und können verwendet werden, sobald das Spiel am 5. März 2026 veröffentlicht wird.

Solltest du am 6. März 2026 noch keine E-Mail mit Download-Anweisungen erhalten haben, schicke uns ein Ticket mit deiner Bestellnummer an:

Hinweis bezüglich der Vorbesteller-Prämie für Destiny 2:

Wenn du die Marathon Collector’s Edition mit Spielcode kaufst, schaltest du eine Reihe von Accessoires im Runner-Stil in Destiny 2 frei. Diese Gegenstände sind im Spiel verfügbar, sobald du deinen Spielcode auf der Plattform einlöst, für die du ihn gekauft hast. Sie können am Spezialwarenkiosk in der Nähe von Rahool im Turm abgeholt werden. 

Bitte beachten: Das Plattform-Konto der Spieler:innen muss mit demselben Bungie-Konto verbunden sein.

Spieler:innen, die die Deluxe Edition für PS5 kaufen, erhalten einen separaten Plattform-Gutscheincode, mit dem sie ihr Destiny 2-Prämienpaket einlösen können. Anweisungen zum Einlösen von Gutscheincodes für PlayStation findest du oben.

F: HILFE! Etwas in meiner Collector's Edition ist falsch/kaputt/fehlt!

A: Kontaktiere den Kundendienst des Bungie Stores mit deiner Bestellnummer und deinem Problem:

F: HILFE! Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meinen PlayStation-Code einzulösen!

A: Der von Bungie Store erhaltene Gutscheincode für die Marathon Deluxe Edition kann auf der PlayStation-Plattform erst ab dem 5. März 2026 um 17:00 Uhr MEZ eingelöst werden. Sollte nach diesem Datum und dieser Uhrzeit weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt werden, kontaktiere bitte den PlayStation-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

F: HILFE! Die LEDs an meiner Figur gehen nicht an!  

A: Dieses Produkt verfügt über einen USB-C-Anschluss und benötigt eine standardmäßige 5V-USB-Stromquelle. Es kann über einen beliebigen 5V-USB-Anschluss betrieben werden (Computer, Powerbank oder ein gängiges USB-Ladegerät). Es kann sein, dass USB-C-Schnellladeadapter (einschließlich 20W USB-C-Ladegeräte) nicht kompatibel sind. Um dein Produkt sicher nutzen zu können, benutze bitte einen 5V/1A-Adapter. Die Verwendung eines Adapters, der diese Werte überschreitet, könnte das Gerät beschädigen.

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