请查看以下部分，了解遗失奢享币或商店购买的信息和疑难排解步骤。如果所提供的疑难排解步骤不能解决你的问题，请填写各个部分下方的联系表来送出协助请求。
本页是游戏内货币与奖励通票指南的子页面。请查看该指南来了解关于游戏内货币的一般信息。
遗失奢享币
奢享币的疑难排解
玩家若已确认购买奢享币的《失落星船：马拉松》版本无误，但与奢享币相关的问题仍未解决，可尝试下方疑难排解步骤。
- 稍待30秒：请稍待30秒后，再查看奢享币是否已充值至账号中。
- 重新启动《失落星船：马拉松》：如果等待超过上述时间后奢享币仍未充值至账号中，请登出《失落星船：马拉松》后再重新登录。如果奢享币购买成功，系统会在重新登录时向玩家显示通知。如果系统未出现通知，请至游戏菜单查看当前的奢享币余额。
- 登出平台账号：如果奢享币余额未显示购买的奢享币量，请关闭《失落星船：马拉松》并完全登出平台账号。同时建议清除主机内的缓存或重新启动PC上的Steam程序。重新登录《失落星船：马拉松》后，请查看购买成功的通知，或在游戏菜单中查看奢享币余额。
- 查看交易成功记录：如果奢享币余额仍未显示出购买成功的奢享币量，请确认此笔交易在平台市集中是否显示为购买成功、此笔交易的数量是否正确，以及是否以想要的《失落星船：马拉松》版本购买。
- 联络平台支持：如果此笔交易在平台市集显示为购买成功，请联络PlayStation支持、Xbox支持或Steam支持以深入了解此笔交易可能发生的问题。
- 提交帮助请求：如果平台客户支持无法识别或解决可能发生的问题，请使用下方遗失奢享币联系表来提交帮助请求。
奢享币同步等待中
玩家购买奢享币时，可能会收到奢享币同步等待中的错误信息。
- 此错误代表服务器在处理奢享币交易时发生了延迟。
- 一旦服务器延迟的情况解决，购买的奢享币将会自动充值至账号余额中。
- 如果玩家收到此错误信息，请尝试下列建议的疑难排解步骤来协助解决此问题。
- 重要注意事项：遇到奢享币同步等待中错误时，一旦此错误解决后，所有已启动的奢享币交易应会顺利完成。在奢享币同步等待中问题解决前，请勿多次尝试购买奢享币，因为已购买的奢享币无法退款。
奢享币退款与余额负数
在平台市集上遇到奢享币退款或拒单等情况的玩家，在购买奢享币时可能会遇到问题。
玩家在退款或拒单后，已使用的游戏内奢享币会使账号的奢享币余额变为负数。玩家账号中的奢享币余额变为负数时，在未付清奢享币余额前，将无法在商店购物。
遗失奢享币联系表
如果上方疑难排解步骤仍无法解决购买奢享币发生的问题，请填写下方联系表来送出协助请求。
遗失商店物品或插件
商店物品疑难排解
- 检查物品栏：检查所有的物品栏界面来寻找已购买的商店物品。
- 重新启动《失落星船：马拉松》：如果商店物品未添加至你的物品栏中，请登出《失落星船：马拉松》后再重新登录。
插件购买问题疑难排解
- 稍待30秒：请稍待30秒后，再查看插件内容是否已添加至账号中。
- 重新启动《失落星船：马拉松》：如果等待超过上述时间后插件内容仍未添加至账号中，请登出《失落星船：马拉松》后再重新登录。
- 登出平台账号：如果插件内容未显示在游戏内，请关闭《失落星船：马拉松》并完全登出平台账号。同时建议清除主机内的缓存或重新启动PC上的Steam程序。重新登录《失落星船：马拉松》后，请再次检查所有物品栏菜单。
- 查看交易成功记录：如果插件内容仍未显示，请确认购买插件的交易在平台市集中是否显示为购买成功、此笔交易的数量是否正确、是否以想要的《失落星船：马拉松》版本购买，以及插件内容是否显示完全安装。
- 联络平台支持：如果此笔交易在平台市集显示为购买成功，请联络PlayStation支持、Xbox支持或Steam支持以深入了解此笔交易可能发生的问题。
- 提交帮助请求：如果平台客户支持无法识别或解决可能发生的问题，请使用下方遗失物品联系表来提交帮助请求。
遗失商店或插件物品联系表
如果上方疑难排解步骤仍无法解决商店或插件物品缺失的问题，请填写下方联系表来送出协助请求。
