Jeśli gracz nie może uzyskać dostępu do Marathonu, DLC, zamówienia w przedsprzedaży lub odblokowanej zawartości, prawdopodobnie utracił dostęp do licencji na tę zawartość na danej platformie. Pozyskiwanie i odnawianie licencji przebiega w inny sposób na różnych platformach i czasem wymaga wsparcia ze strony pomocy technicznej PlayStation, pomocy technicznej Xbox lub pomocy technicznej Steam.
Szczegółowe informacje na temat pozyskiwania i odnawiania licencji Marathonu znajdziesz poniżej.
PlayStation 5
- Zaloguj się na konto PlayStation, na którym zakupiono zawartość.
- Otwórz „Ustawienia”.
- Otwórz „Użytkownicy i konta”.
- Otwórz „Inne”.
- Wybierz „Przywróć licencje”. Po zakończeniu czynności wybierz „OK”.
-
Otwórz bibliotekę PS5 i wybierz grę, o której mowa.
- W przypadku gier wybierz opcję „Pobierz”, aby rozpocząć proces pobierania.
- W przypadku zawartości do pobrania wybierz PlayStation Store, aby poszukać danej zawartości cyfrowej. Jeśli zawartość została już pobrana, będzie oznaczona jako zakupiona.
Jeśli problemy przy próbie uzyskania dostępu do zawartości Marathonu będą się powtarzać, gracze powinni skontaktować się z pomocą techniczną PlayStation w celu otrzymania dodatkowych instrukcji.
Xbox Series X|S
Zaczynając od pulpitu:
- Włącz system.
- Zaloguj się na profil Xbox, na którym zakupiono zawartość Marathonu.
- Wybierz menu „Gry i aplikacje”.
- Wybierz Marathon, a następnie opcję instalacji.
- Postęp pobierania i instalacji można zobaczyć w sekcji Kolejka w menu.
- Podczas instalacji gry na dysku twardym konsoli widoczny będzie pasek postępu.
Jeśli problemy przy próbie uzyskania dostępu do zawartości Marathonu będą się powtarzać, gracze powinni skontaktować się z pomocą techniczną Xbox w celu otrzymania dodatkowych instrukcji.
Steam
- Gracze mogą zweryfikować swoje zakupy Marathonu na stronie z licencjami konta Steam.
- Jeśli licencja Marathonu zniknie z biblioteki gracza na Steam, prosimy o zapoznanie się ze stroną pomocy technicznej Steam.
- Jeśli Stream poprosi gracza o ponowny zakup Marathonu, prosimy o zapoznanie się ze stroną pomocy technicznej Steam.
Jeśli problemy przy próbie uzyskania dostępu do zawartości Marathonu będą się powtarzać, gracze powinni skontaktować się z pomocą techniczną Steam w celu otrzymania dodatkowych instrukcji.
