在回報遊戲錯誤之前,請先查閱已知問題清單,確認該錯誤是否已經被回報。
為了讓回報流程更加順暢,請在提交時使用以下格式。請盡可能附上任何可用的影像資料。
備註:影片與圖片是我們確認並重現問題最有效的方式,也能減少來回溝通的時間。若無法提供任何影像資料,請盡量詳列重現步驟,以便我們更準確地判斷問題。
以下是回報問題是可以提供的資訊範例,提供這些資訊會有效幫助到我們的團隊:
- Bungie帳號名稱。例子:玩家名稱#1234
- 平台:Steam、PlayStation 5或Xbox Series X
- 問題描述:概略描述遊戲中發生的問題。
- 問題發生的大概日期與時間:概略描述問題發生的時間,特別是出現當機情況的時候。
- 重現步驟:如果您知道導致問題發生的確切步驟,請試著寫下步驟。
- 影像資料 :影片與/或螢幕截圖的連結會大大幫助我們理解該問題。YouTube、Imgur、Bluesky和X/Twitter最適合(我們無法檢視Dropbox或Google Drive檔案。
我如何回報遊戲錯誤?
您可以透過以下幾種方式回報遊戲錯誤。第一個選項是問題回報論壇。
重要事項:您可以自由建立新的討論串;但為了讓資訊集中管理,請先確認是否已有類似討論串,若有,請優先在該串內回覆。如果找不到相關討論串,您可以自行建立新的討論串。
如果您希望直接透過客服單系統回報問題,也可以使用下方選項。請盡可能透過下拉選單正確分類您的遊戲錯誤,協助我們維持整理與追蹤效率。
重要事項:如果我們需要更多資訊,我們會在您的客服單中回覆您。