在报告错误之前,请务必访问已知问题列表,查询此问题是否已存在。
为了使报告流程尽可能顺畅,请在提交时使用以下格式。如若可能,请附上媒体文件。
注意:视频和图片是确认和重现问题的最简单方法,可以最大限度地减少来回沟通。如果你无法提供任何媒体文件,请尽量列出重现步骤,以便我们更好地找出问题。
这里有一个模板,说明了你可以提供哪些信息,以使你的报告对我们的团队尽可能地有用。
- Bungie账户名称 - 例如:玩家名称#1234
- 平台 - Steam、PlayStation 5或Xbox Series X
- 问题描述 - 游戏内问题的一般性描述。
- 问题的大致日期和时间 - 告诉我们问题大致是何时发生的,特别是游戏崩溃问题。
- 重现步骤 - 如果你知道导致问题的具体步骤,请尽量在此处逐步说明。
- 媒体 - 视频和/或屏幕截图的链接将帮助我们更好地确定问题。YouTube、Imgur、Bluesky和X/Twitter效果最好(我们无法查看Dropbox及Google Drive文件)。
我在哪里可以报告错误?
你有几种方式可以报告错误。第一种方式是错误报告论坛。
重要注意事项:你可以创建新主题;但是,为了集中讨论,建议先查看是否已有类似主题,如果有,请在其中一个主题下回复。如果你找不到相关问题,就可以创建新主题!
如果你希望通过提交支持请求直接向我们发送问题,可以使用以下选项。请使用下拉菜单尽量对错误进行正确分类,以便更好地整理问题!
重要注意事项:如果我们需要你提供更多信息,会回复你的支持请求。