Przed zgłoszeniem błędu prosimy upewnić się, że nie znajduje się on już na naszej Liście znanych problemów.
W celu usprawnienia procesu zgłaszania prosimy o zastosowanie poniższego formatu przy przesyłaniu zgłoszeń. W miarę możliwości prosimy o dołączenie materiałów multimedialnych.
Uwaga: Nagrania i zrzuty ekranu to dla nas najprostszy sposób na zweryfikowanie i odtworzenie problemu i ograniczenie liczby wysyłanych wiadomości. Jeśli nie jesteście w stanie dostarczyć materiałów multimedialnych, postarajcie się jak najlepiej opisać kroki, które pozwolą nam odtworzyć problem (kroki do reprodukcji).
Oto szablon z informacjami, które możecie podać, aby wasze zgłoszenie było jak najbardziej pomocne dla naszego zespołu:
- Nazwa Bungie – przykład: NazwaGracza#1234
- Platforma – Steam, PlayStation 5 lub Xbox Series X
- Opis problemu – ogólny opis błędu w grze.
- Przybliżona data i godzina błędu – dajcie nam znać, kiedy mniej więcej wystąpił ten błąd, zwłaszcza jeśli spowodował on zawieszenie się gry.
- Kroki do reprodukcji – jeśli wiecie, które z wykonanych przez was czynności spowodowały wystąpienie błędu, opiszcie je tutaj krok po kroku.
- MULTIMEDIA – linki do nagrań lub/i zrzutów ekranu pomogą nam w lepszym zrozumieniu błędu. Najlepsze do tego celu są YouTube, Imgur, Bluesky i X/Twitter (nie mamy możliwości wyświetlenia plików poprzez Dropbox, Discord i Google Drive).
Gdzie można zgłosić błąd?
Istnieje kilka sposobów zgłaszania błędów. Jednym z nich jest zgłaszanie błędów na forach.
Ważna informacja: Możecie tworzyć nowe wątki, jednak aby zachować wszystko w jednym miejscu, prosimy sprawdzić najpierw, czy nie istnieje już podobny wątek, w którym moglibyście opisać swój problem. Jeśli nie uda wam się znaleźć wątku z tym błędem, możecie śmiało założyć nowy!
Jeśli wolicie wysłać nam zgłoszenie o błędzie bezpośrednio, skorzystajcie z opcji dostępnej poniżej. Aby pomóc nam w organizacji zgłoszeń, prosimy o możliwie dokładne wybranie kategorii błędu w rozwijanych menu!
Ważna informacja: Jeśli będą nam potrzebne dodatkowe informacje, odpiszemy na wasze zgłoszenie.
