이 오류가 표시되는 것은 네트워크 설정에 문제가 있기 때문입니다. 이 오류는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있지만, WiFi 연결이 순간적으로 끊기거나 홈 네트워크 또는 게임 콘솔의 네트워크 설정 또는 보호자 관리 서비스(게임 시간 선택제)가 변경된 후 자주 발생합니다.
이 오류는 콘솔을 연결하는 라우터가 근본적으로 잘못된 상태일 때 나타날 수 있습니다. 보통 라우터를 재부팅하면 문제가 해결되지만, 펌웨어 결함 또는 하드웨어 장애가 있을 경우 이 오류가 반복해서 나타날 수 있습니다.
콘솔, PC 및 네트워크 하드웨어의 전원을 완전히 차단하여 재부팅(콜드 리부팅)하려면 다음 단계를 수행하시기 바랍니다.
- 마라톤을 종료한 다음 게임 콘솔 또는 PC를 종료합니다.
- 기기가 완전히 종료되면 기기에서 전원을 분리하고 그대로 30초 이상 유지합니다.
- 네트워크 설정에서 하드웨어 전원을 분리하고 30초 이상 그대로 둡니다.
- 네트워크 하드웨어를 켜고 모뎀을 시작하며 추가 하드웨어까지 차례로 켭니다.
- 콘솔 또는 PC에 전원을 연결하여 켠 다음 마라톤을 실행합니다.
- 마라톤에 다시 접속하여 플레이를 시도합니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않을 경우 콘솔과 모뎀/라우터 간의 연결 품질을 확인해야 합니다.
또한 이 오류는 일부 라우터의 보호자 관리 서비스(게임 시간 선택제)로 인해 발생할 수 있으며, 이 경우 플레이어 간 연결을 시작하려면 조정이 필요할 수 있습니다.
이 오류가 지속적으로 발생하는 경우 또는 위 조치로 문제가 해결되지 않는 경우, 포트 전달 및 방화벽 예외 설정으로 이 오류가 완화될 수 있으므로 네트워크 설정에서 문제를 해결해야 합니다. 자세한 정보는 네트워크 문제 해결 가이드를 참조하세요.
