Consultare quanto segue per accedere e ripristinare le licenze dei contenuti di Marathon e per gestire i contenuti aggiuntivi.
PlayStation 5
Ripristinare le licenze
- Accedere all'account di PlayStation con il quale si ha acquistato il contenuto.
- Andare su "Impostazioni".
- Andare su "Utenti e account".
- Selezionare "Altro".
- Selezionare "Ripristina licenze". Selezionare OK quando si ha terminato.
-
Andare nella Raccolta di giochi di PS5, poi selezionare il gioco in questione.
- Per i giochi, selezionare Scarica per iniziare il download.
- Per i contenuti scaricabili, selezionare PlayStation™Store per trovare il contenuto digitale in questione. Se il contenuto è stato già scaricato, apparirà nella sezione Acquistati.
Se si continua a riscontrare un problema provando ad accedere ai contenuti di Marathon, i giocatori dovranno contattare l'assistenza PlayStation per ulteriori risoluzioni.
Gestire i contenuti aggiuntivi
I giocatori che riscontrano problemi con i componenti aggiuntivi dovrebbero ripristinare le licenze di Marathon. Se il problema persiste, contattare il supporto PlayStation per confermare che l'acquisto sia realmente avvenuto.
Se l'acquisto di un'espansione è avvenuto con successo ma non si riesce ad accedere al suo contenuto o ad altri oggetti, potrebbe essere necessario reinstallare manualmente gli add-on:
- Selezionare Marathon nella schermata home
- Premere il pulsante Opzioni del controller
- Selezionare "Gestisci contenuti di gioco"
- Selezionare il pulsante di scaricamento per installare ogni componente aggiuntivo non installato
Xbox Series X|S
Ripristinare le licenze
- Accendere il sistema.
- Accedere al profilo Xbox con cui si ha acquistato il contenuto di Marathon.
- Selezionare "I miei giochi e app".
- Selezionare Marathon e poi Installa.
- Il processo di download e installazione può essere visualizzato nella sezione "Coda".
- Una barra di avanzamento apparirà durante l'installazione del gioco sull'unità disco fisso.
Se si continua a riscontrare un problema provando ad accedere ai contenuti di Marathon, i giocatori dovranno contattare l'assistenza Xbox per ulteriori soluzioni.
Gestire i contenuti aggiuntivi
I giocatori che riscontrano problemi con i componenti aggiuntivi dovrebbero ripristinare le licenze di Marathon. Se il problema persiste, contattare il supporto Xbox per confermare che l'acquisto sia realmente avvenuto.
Se l'acquisto di un'espansione è avvenuto con successo ma non si riesce ad accedere al suo contenuto o ad altri oggetti, potrebbe essere necessario reinstallare manualmente gli add-on:
- Selezionare Marathon nella schermata home
- Premere il pulsante Menu del controller
- Selezionare "Gestisci gioco e add-on"
- Premere il pulsante Menu
- Selezionare "Gestisci l'installazione"
- Installare manualmente tutti gli add-on
Steam
Ripristinare le licenze
- I giocatori possono verificare i propri acquisti di Marathon sulla pagina delle licenze di Steam.
- Se una licenza di Marathon non dovesse essere presente nella libreria di Steam, visitare la pagina di supporto di Steam.
- Se Steam dovesse chiedere al giocatore di acquistare nuovamente Marathon, visitare la pagina di supporto di Steam.
Se il problema con l'accesso ai contenuti di Marathon continua, contattare l'assistenza di Steam per ulteriori soluzioni.
Gestire i contenuti aggiuntivi
I giocatori su Steam devono:
- Andare su "Libreria"
- Fare clic con il tasto destro su Marathon
- Selezionare "Proprietà"
- Andare sulla scheda "DLC"
- Accertarsi che i relativi contenuti siano installati
