Si vous rencontrez cette erreur, c'est que vous avez un problème de configuration réseau. Cela peut survenir pour différentes raisons, mais c'est souvent à la suite d'un problème de WiFi, ou bien quand les paramètres réseau ou de contrôle parental ont changé sur votre réseau ou votre console.
Cette erreur peut s'afficher quand le routeur auquel la console est connectée a un problème. Redémarrer le routeur peut souvent aider, mais si c'est un problème matériel ou de firmware, vous pourriez revoir souvent cette erreur.
Pour redémarrer votre console et votre matériel réseau, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Quittez Marathon et éteignez votre console ou PC.
- Une fois votre appareil complètement éteint, débranchez la source d'alimentation de votre appareil et patientez au moins 30 secondes.
- Débranchez l'appareil de votre réseau domestique et laissez-le débranché pendant au moins 30 secondes.
- Rallumez vos appareils l'un après l'autre, en commençant par le modem.
- Rebranchez et rallumez votre console ou PC et lancez Marathon.
- Essayez de vous reconnecter et de jouer à Marathon.
Si cela ne résout pas votre problème, vous devriez vérifier la qualité de votre connexion entre votre console et votre modem/routeur.
Notez aussi, cette erreur peut également être provoquée par les Contrôles parentaux sur certains routeurs et vous devrez peut-être les modifier pour permettre des connexions joueur à joueur.
Si vous rencontrez régulièrement ce problème, ou si les problèmes ne sont pas résolus par les étapes précédentes, vous devrez résoudre votre problème réseau pour y remédier, car les transferts de port et les exceptions de parefeu peuvent être à leur origine. Pour plus de renseignements, consultez notre Guide de dépannage réseau.
