La prioridad de Bungie es la experiencia de juego de todos los jugadores, y vuestras interacciones con los demás forman parte de esa experiencia.
¿Qué se entiende por «mal comportamiento»?
Nos tomamos muy en serio los informes relacionados con el mal comportamiento de otros jugadores. De hecho, los usamos, junto con nuestro Código de conducta, para investigar a los jugadores sospechosos y seguir haciendo de nuestros juegos un lugar seguro y divertido para todo el mundo.
Cómo informar sobre el comportamiento de un jugador dentro del juego
En las carreras
- Durante una carrera, podéis abrir el menú del juego.
- Si usáis teclado y ratón, pulsad la tecla Escape.
- Si usáis mando, pulsad el botón de opciones/Menú que se encuentra en el centro del mando.
- En las dos pestañas que hay a la izquierda del menú, seleccionad el icono del altavoz.
- Seleccionad el nombre del jugador.
- Dadle al botón «Informar sobre jugador».
- Seleccionad la categoría correspondiente.
- Pulsad el botón «Enviar».
Aviso
Solo los jugadores que hayan hablado con vosotros en el chat de proximidad aparecerán en esta pantalla (estamos estudiando la forma de ampliar y mejorar las opciones de denuncia desde dentro de las carreras de cara al futuro).
Después de una partida
- Si aún no habéis podido denunciar al jugador y la partida ya ha terminado, abrid el menú principal.
- Si usáis teclado y ratón, pulsad la tecla Escape.
- Si usáis mando, pulsad el botón de opciones/Menú que se encuentra en el centro del mando.
- Seleccionad «Conexiones con corredores» en la esquina inferior derecha de la pantalla; si usáis teclado y ratón, también podéis hacer clic en «Amigos en línea».
- En el menú emergente, seleccionad el botón del reloj en la pestaña lateral para ver la lista de jugadores recientes.
- Seleccionad el nombre del jugador.
- Dadle al botón «Informar sobre jugador».
- Seleccionad la categoría correspondiente.
- Pulsad el botón «Enviar».
Cómo denunciar posibles trampas
Bungie se toma muy en serio las denuncias de posibles trampas. Utilizamos estos informes y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que puedan haber manipulado su conexión de red o usado otros métodos para hacer trampas, o que hayan infringido los Términos de uso de Bungie.
Haced clic en el siguiente botón para empezar con vuestra denuncia:
Cómo recurrir un veto
Si habéis recibido un veto en el juego y creéis que no está justificado, podéis enviarnos una solicitud mediante el formulario de apelación para vetos. No olvidéis incluir toda la información posible en vuestro recurso. Nuestros equipos trabajan duro para analizar todos los informes.
Aquí encontraréis más información sobre nuestro proceso de apelación.
