Código de error: CANARY

Si ves este error significa que Marathon no puede detectar una conexión a tu red doméstica. Esto puede indicar un problema con tu consola o tu equipo de red.

Advertencia: PC: El error CANARY puede aparecer si hay múltiples instancias de Marathon activas. Puede ser necesario cerrar todas las instancias de Marathon a través del administrador de tareas antes de reiniciar el juego.


Antes de continuar, recomendamos cambiar la conexión WiFi a una conexión por cable, por lo menos de forma temporal. Este es el primer paso y el más importante en la resolución de problemas de red, ya que ayuda a descartar que el origen del problema se encuentre en la intensidad/estabilidad de la señal WiFi.

Recomendamos que primero reinicies tu consola y equipo de red.  Para ello, sigue estas instrucciones:
  1. Cierra Marathon y apaga tu consola.
  2. Una vez la consola esté apagada completamente, desconecta el cable de alimentación de la consola durante al menos medio minuto.
  3. Desenchufa los dispositivos de tu equipo de red y déjalos desconectados de la corriente durante al menos medio minuto.
  4. Enciende el equipo de red: comienza por el módem y a continuación conecta el resto de dispositivos adicionales.
  5. Enchufa tu consola de juego, enciéndela e inicia Marathon.
  6. Conéctate de nuevo y juega a Marathon.
Si esto no resuelve el problema, es posible que tengas que comprobar la calidad de la conexión entre la consola y el módem o router.
 
Si usas una conexión WiFi puedes intentar:
  • Verificar que tienes una conexión WiFi fuerte y estable, sin interferencias de otras redes WiFi
  • Desconectar otros dispositivos de tu red inalámbrica
  • Apagar otros grandes electrodomésticos que estén entre tu consola y tu router, como hornos microondas, ordenadores y televisores.
  • Cambiar a una conexión por cable

Si usas una conexión por cable puedes intentar:

  • Desenchufar y volver a enchufar tu cable de ethernet tanto de la consola como del módem o router
  • Reemplazar tu cable de ethernet
  • Cambiar tu cable de ethernet a un puerto distinto en tu módem o router

Ten en cuenta que una caída temporal del servicio de tu red resultará en tu desconexión de Marathon, pero es posible que no te desconectes de otros servicios.


Si los pasos descritos no resuelven tu problema, ponte en contacto con el fabricante de tu consola para obtener ayuda con las desconexiones de red.
 
También puede ser útil consultar algunos de los pasos en nuestra Guía de solución de problemas de red.
Bungie