Bungie da prioridad a la experiencia de todos los jugadores de nuestros juegos, y parte de esa experiencia son las interacciones que tienes con otras personas.
Qué califica como mal comportamiento de jugadores
Nos tomamos muy en serio cualquier denuncia de comportamiento negativo de un jugador y las usamos, junto con nuestro Código de conducta, para investigar a las personas respectivas y hacer que nuestros juegos sigan siendo un espacio seguro y divertido para todo el mundo.
Cómo denunciar el comportamiento de un jugador dentro del juego
En una carrera
- Al estar en una carrera, puedes abrir el menú del juego.
- En mouse y teclado, presiona la tecla Esc del teclado.
- En control, presiona el botón Menú/Opciones que está al medio del control.
- En las dos pestañas a la izquierda del menú, selecciona el ícono de Hablante.
- Selecciona el nombre del jugador.
- Elige el botón de 'Denunciar jugador'.
- Selecciona la categoría adecuada.
- Presiona el botón 'Siguiente'.
- Selecciona la razón adecuada.
- Presiona el botón 'Enviar'.
Aviso
Solos los jugadores que te hayan hablado a través del Chat de proximidad aparecerán en esta pantalla (queremos expandir y mejorar nuestras funciones de denuncias dentro de las carreras a futuro).
Pospartida
- Si no tuviste la oportunidad de denunciar al jugador todavía y la partida terminó, abre el menú principal.
- En mouse y teclado, presiona la tecla Esc del teclado.
- En control, presiona el botón Menú/Opciones que está al medio del control.
- Selecciona 'Conexiones con corredores' en la parte inferior derecha de tu pantalla. En mouse y teclado, también puedes hacer clic en 'Amigos en línea'.
- En el menú emergente, selecciona o muévete al botón del reloj en la pestaña lateral para ver los 'Jugadores recientes'.
- Selecciona el nombre del jugador.
- Elige el botón de 'Denunciar jugador'.
- Selecciona la categoría adecuada.
- Presiona el botón 'Siguiente'.
- Selecciona la razón adecuada.
- Presiona el botón 'Enviar'.
Chat de texto
- Ya sea que estés en una carrera o en el menú principal, puedes denunciar un mensaje en la ventaja del chat de texto cuando quieras.
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En mouse y teclado:
- Menú principal: presiona la tecla Entrar en el teclado o usa el mouse para hacer clic en el ícono del chat de texto que se encuentra en la parte inferior derecha del menú principal.
- En una carrera: abre la ventana de inventario usando la tecla Esc del teclado, luego haz clic en el ícono del chat de texto en la parte inferior derecha.
-
En control:
- Menú principal: haz clic en el ícono del chat de texto en la parte inferior derecha de la pantalla.
- En una carrera: presiona el botón Menú/Opciones que se encuentra en el medio del control para abrir la pantalla del inventario, luego haz clic en el ícono del chat de texto en la parte inferior derecha.
-
En mouse y teclado:
- Para denunciar un mensaje, pon el cursor sobre el texto que quieres denunciar.
- Elige el botón '¿Denunciar chat de texto?' que aparecerá.
- Selecciona la categoría adecuada.
- Presiona el botón 'Siguiente'.
- Selecciona la razón adecuada.
- Presiona el botón 'Enviar'.
Cómo enviar una denuncia de posible trampa
Bungie se toma los reportes de posibles trampas muy en serio. Usamos estas denuncias y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que podrían estar manipulando las conexiones de red, haciendo trampa de otras maneras o infringiendo los Términos de uso de Bungie.
Primero que todo, haz clic en el botón de abajo para comenzar tu denuncia:
Cómo apelar un veto
Si recibiste un veto en el juego y te parece que no era merecido, envíanos un ticket a través de nuestro formulario de contacto de apelación de vetos. Te rogamos que incluyas toda la información posible para apelar tu situación. Nuestros equipos están comprometidos con investigar todas las denuncias.
