玩家有時遊玩或嘗試登入《失落星船：馬拉松》遊戲時，會收到錯誤訊息：「存取線上多人遊戲的權限已變更，或個人檔案已於其他地方登入。」若要進一步了解可能成因及疑難排解步驟，請參閱下列內容。
可能成因
玩家可能會在下列某些情況下遭遇此錯誤：
- 帳號未訂閱PlayStation Plus或Xbox Game Pass訂閱，或訂閱已過期
- 帳號已於其他遊戲主機登入
- PlayStation Plus或Xbox Game Pass正在進行維護或出現連線問題
- 遊戲主機在尚未更新網路設定，以符合新連線類型的情況下，切換成有線或無線網路連線
建議疑難排解步驟
頻繁遇到此錯誤訊息或因此錯誤訊息而無法遊玩的玩家，可嘗試下列疑難排解步驟：
- 若帳號的PlayStation Plus或Xbox Game Pass訂閱已過期，請續訂帳號訂閱
- 若確認PlayStation Plus或Xbox Game Pass訂閱仍有效，請還原授權
- 清除遊戲主機快取以移除可能已損毀，並會影響帳號授權的暫存檔案
- 將PlayStation Network或Xbox Game Pass帳號於其他主機上登出
- 將PlayStation Network或Xbox Game Pass帳號在目標遊戲主機先登出再登入
- 在其他遊戲主機上的帳號新增額外的安全功能，以防他人擅自存取
- 洽詢PlayStation支援或Xbox支援是否正在進行維護或服務中斷
若上述疑難排解建議皆無法解決問題，請於Help論壇中發表文章。
