Добро пожаловать! Чем мы можем помочь?
  1. Центр помощи марафону
  2. Счет и общие
  3. Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы о коллекционном издании Marathon

Marathon-CE.jpg

В: Мне не пришел код!

О: Цифровые игровые коды, включая мгновенные награды за предварительный заказ, будут доставлены в электронном формате в течение 24–72 часов, начиная с 20 января 2026 года.

Поддержка

Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке до 4 марта 2026 года, отправьте запрос с номером заказа сюда:

В: Код пришел, но он не работает!

О: Чтобы использовать ваш код, пожалуйста, выполните следующие шаги:

PlayStation

Примечание: Игроки, купившие коллекционное издание Marathon + Deluxe-издание Marathon для PlayStation, получат два кода. Один код на набор наград для Destiny 2 можно будет погасить на соответствующей платформе сразу же. Другой код, на Deluxe-издание Marathon, нельзя будет погасить на соответствующей платформе до 5 марта 2026 года (19:00 МСК). Попытка погасить код на игру до указанного времени приведет к сообщению об ошибке.  

Как погасить код в PlayStation™Store в сети

  1. Перейдите в PlayStation™Store и выберите профиль в верхней части экрана.
  2. Выберите «Погашение кодов» из выпадающего меню.
  3. Внимательно введите 12-значный код и нажмите «Продолжить». 
    Средства или материалы будут добавлены в вашу учетную запись.

Как погасить код в PlayStation™Store через консоль

  1. Перейдите в PlayStation™Store и нажмите кнопку «треугольник», чтобы открыть меню.
  2. Выберите «…» («Прочее») > «Погашение кодов».
  3. Внимательно введите 12-значный код и нажмите «Погасить». 
    Средства или материалы будут добавлены в вашу учетную запись.
  4. Выберите «Загрузить», чтобы начать загрузку (это можно сделать позже). 

Проблемы с погашением кодов на PlayStation

Xbox

  1. Выполните вход в Xbox (убедитесь, что выполнен вход в учетную запись Microsoft, для которой вы хотите погасить код).
  2. Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы зайти в меню, и выберите пункт «Главная».
  3. Прокрутите вправо и выберите вкладку «Магазин».
  4. Выберите «Активировать».
  5. Введите 25-значный код, а затем следуйте указаниям на экране. Не вводите дефисы: система расставляет их автоматически.

Проблемы с погашением кодов на Xbox

Steam

  1. Запустите клиент Steam и войдите в свою учетную запись Steam.
  2. Нажмите «Игры» в верхней части клиента Steam.
  3. Выберите пункт «Активировать в Steam…».
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Проблемы с погашением кодов в Steam

В: Мне не пришло электронное письмо от Bungie Store Downloads.

О: Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке, отправьте запрос с номером заказа сюда:

В: Как получить предметы из цифрового комплекта предзаказа «Marathon — Deluxe-издание»?

О:  При покупке коллекционного издания Marathon с кодом игры вы получите код игры из магазина Bungie, который будет доставлен в электронном формате в течение 24–72 часов после покупки. 

После активации кода игры на платформе, на которой вы ее приобрели (см. инструкции по погашению для каждой платформы выше), игра будет добавлена в вашу учетную запись. После выхода Marathon 5 марта 2026 года игроки получат в игре уведомление на почтовый ящик об автоматической доставке и доступности предметов на вкладке «Изменение внешнего вида».

При покупке Deluxe-издания для PS5 игроки получат отдельный код для получения набора наград для Destiny 2 на соответствующей платформе. Инструкция по погашению кодов на PlayStation приведена выше. 

В: Как погасить код украшения?

О: Коды украшения можно погасить на странице погашения кодов Bungie.

Об украшениях коллекционного издания Marathon, которое можно приобрести только в магазине Bungie:

Уникальный код для получения украшений из коллекционного издания Marathon будет отправлен в электронном формате. Отправка начнется 5 марта 2026 года. Код можно погасить на странице погашения кодов Bungie. Украшения станут доступны на вкладке «Изменение внешнего вида» после выхода Marathon 5 марта 2026 года.

Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке до 6 марта 2026 года, отправьте запрос с номером заказа сюда:

Награды за предварительный заказ для Destiny 2

При покупке коллекционного издания Marathon с кодом игры вы получите тематические аксессуары для Destiny 2. Эти предметы становятся доступны в игре сразу после погашения кода на платформе, на которой вы их приобрели. Их можно забрать на терминале «Особые доставки» в Башне рядом с Рахулом. 

Обратите внимание, что вы должны привязать учетную запись платформы к той же учетной записи Bungie.

При покупке Deluxe-издания для PS5 игроки получат отдельный код для получения набора наград для Destiny 2 на соответствующей платформе. Инструкция по погашению кодов на PlayStation приведена выше

В: ПОМОГИТЕ! В моем коллекционном издании что-то не так / что-то повреждено / чего-то не хватает!

О: Свяжитесь со службой поддержки магазина Bungie, указав номер вашего заказа и описав проблему через

В: ПОМОГИТЕ! При погашении кода для PlayStation появляется ошибка!

О: Код на Deluxe-издание Marathon из магазина Bungie невозможно погасить на платформе PlayStation до 5 марта 2026 года (19:00 МСК). Если сообщение об ошибке отображается после указанной даты, обратитесь в Службу поддержки клиентов PlayStation. 

В: ПОМОГИТЕ! Огоньки на фигурке не загораются!

О: Этот продукт использует порт USB-C и требует стандартный источник питания USB 5 В. Он может питаться от любого USB-порта 5 В (компьютера, внешнего аккумулятора или стандартного зарядного устройства USB). Адаптеры быстрой зарядки USB-C (включая зарядные устройства USB-C 20 В) могут быть несовместимы. Для безопасной зарядки вашего устройства используйте адаптер 5 В 1 А. Использование адаптера, не соответствующего этим характеристикам, может привести к повреждению устройства.

Bungie