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Perguntas frequentes da Edição de Colecionador de Marathon

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P: Não recebi o meu código de resgate!

R: Códigos de jogo digital, incluindo recompensas de pré-venda instantâneas, serão entregues eletronicamente dentro de 24 a 72 horas a partir de 20 de janeiro de 2026.

Suporte

Se não receber um e-mail com instruções de download até o dia 4 de março de 2026, envie-nos uma solicitação de suporte com o número do seu pedido para:

P: Recebi um código de resgate, mas ele não funciona!

R: Para resgatar seu código, siga as seguintes instruções:

PlayStation

Observação: Dois códigos serão enviados aos jogadores que adquirirem a Edição de Colecionador de Marathon + a Edição Deluxe de Marathon no PlayStation. Os jogadores receberão um código referente ao seu pacote de recompensas em Destiny 2, que poderá ser resgatado imediatamente em sua plataforma. Os jogadores receberão um código separado para a Edição Deluxe de Marathon que só poderá ser resgatado em sua plataforma a partir de 5 de março de 2026, às 13h BRT. Quem tentar resgatar esse código antes da data mencionada receberá um código de erro.

Como resgatar um código na PlayStation Store online

  1. Acesse a PlayStation Store e selecione seu perfil na parte superior da tela.
  2. No menu suspenso, selecione Resgatar código.
  3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione Continuar. 
    O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.

Como resgatar um código na PlayStation Store no console

  1. Acesse a PlayStation Store e, em seguida, pressione o botão triângulo para acessar o menu.
  2. Selecione … (Mais) > Resgatar código.
  3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione Resgatar. 
    O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.
  4. Selecione Baixar para iniciar o download (você também pode fazer o download mais tarde). 

Solução de problemas com o resgate de códigos no PlayStation

Xbox

  1. Acesse sua conta no seu console Xbox (verifique se você está conectado à conta da Microsoft com a qual deseja resgatar o código).
  2. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia e selecione "Início".
  3. Acesse a aba "Loja" à direita.
  4. Clique em "Resgatar".
  5. Insira o código de 25 caracteres e, em seguida, siga as instruções. Não se preocupe com os hifens, o sistema os inserirá para você.

Solução de problemas com o resgate de códigos no Xbox

Steam

  1. Inicie o Steam e acesse sua conta.
  2. Clique no menu Jogos na parte superior do cliente Steam.
  3. Escolha a opção "Ativar um produto no Steam…"
  4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Solução de problemas com o resgate de códigos no Steam

P: Não recebi nenhum e-mail da "Bungie Store Downloads".

R: Se não receber um e-mail com instruções de download, envie-nos uma solicitação de suporte com o número do seu pedido para:

P: Como faço para resgatar meu Pacote de Pré-venda digital da Edição Deluxe de Marathon?

R:  Ao comprar a Edição de Colecionador de Marathon com um código de jogo, você receberá um código de jogo da Bungie Store, entregue eletronicamente dentro de 24 a 72 horas após a compra. 

Ao resgatar seu código de jogo na plataforma da sua compra (consulte as informações de resgate por plataforma acima), o conteúdo será adicionado à sua conta. A partir do lançamento do jogo em 5 de março de 2026, os jogadores serão notificados por meio da caixa de correio no jogo Marathon sobre a entrega automática e a disponibilidade de seus itens na aba Personalização, que estarão disponíveis para uso.

Os jogadores que adquirirem a Edição Deluxe para PS5 receberão um código de plataforma separado para resgatar o pacote de recompensas de Destiny 2. Consulte as instruções acima para saber como resgatar códigos no PlayStation. 

P: Como faço para resgatar os cosméticos bônus?

R: Os códigos de cosméticos bônus podem ser resgatados na página de resgate de códigos da Bungie.

Para cosméticos bônus exclusivos da Edição de Colecionador de Marathon na Bungie Store:

O código de resgate dos cosméticos bônus exclusivos da Edição de Colecionador de Marathon serão entregues eletronicamente a partir de 5 de março de 2026. Os jogadores podem resgatar seus códigos na página de resgates de códigos da Bungie. Os cosméticos estarão disponíveis na aba Personalização a partir do lançamento do jogo em 5 de março de 2026.

Se não receber um e-mail com instruções de download até o dia 6 de março de 2026, envie-nos uma solicitação de suporte com o número do seu pedido para:

Para recompensas da pré-venda em Destiny 2:

Ao comprar a Edição de Colecionador de Marathon com um código de jogo, você desbloqueia uma coleção de acessórios temáticos de Corredor em Destiny 2. Esses itens estão disponíveis no jogo imediatamente após resgatar seu código de jogo na plataforma da sua compra e podem ser obtidos no terminal de Entregas Especiais perto do Rahool na Torre. 

Lembre-se: os jogadores devem vincular a conta de jogo da plataforma com a mesma conta na Bungie.

Os jogadores que adquirirem a Edição Deluxe para PS5 receberão um código de plataforma separado para resgatar o pacote de recompensas de Destiny 2. Consulte as instruções acima para saber como resgatar códigos no PlayStation.

P: Preciso de ajuda! Há algo errado/defeituoso/ausente na minha Edição de Colecionador!

R: Entre em contato com o Serviço ao Consumidor da Bungie Store, especificando o número do seu pedido e o problema que você está enfrentando, e envie a mensagem para:

P: Preciso de ajuda! Está dando erro quando tento resgatar meu código do PlayStation!

R: O código da Edição Deluxe de Marathon enviado pela Bungie Store só poderá ser resgatado na plataforma PlayStation após 5 de março de 2026, às 13h BRT. Se continuar recebendo um código de erro depois dessa data e hora, entre em contato com o Suporte ao cliente do PlayStation para receber ajuda. 

P: Preciso de ajuda! As luzes de LED na minha estátua não acendem!

R: Este produto usa uma porta USB-C e exige um adaptador de energia USB padrão de 5V. Ele pode ser alimentado por qualquer porta USB de 5V (computador, power bank ou carregador USB padrão). Adaptadores de USB-C de carga rápida (incluindo carregadores USB-C de 20V) podem não ser compatíveis. Para carregar seu produto com segurança, use um adaptador de 5V 1A. Usar um adaptador que exceda essas especificações pode causar danos ao dispositivo.

Bungie