Q: 바우처 코드를 받지 못했어요!
A: 예약 구매 시 즉시 증정되는 보상이 포함된 디지털 게임 코드는 2026년 1월 21일부터 24~72시간 내에 이메일로 전송됩니다.
지원
2026년 3월 5일까지 다운로드 지침이 담긴 이메일을 받지 못하셨다면, 다음 주소로 주문 번호와 함께 티켓을 제출하세요.
- 번지 스토어 주문: https://bungiestore.com/customer-service
- EU 번지 스토어 주문: https://eu.bungiestore.com/customer-service
Q: 바우처 코드를 받았는데 사용이 안 돼요!
A: 코드를 등록하려면 다음 지시 사항을 따르세요.
PlayStation
참고: 마라톤 소장판 + 마라톤 PlayStation 디럭스 에디션을 구매한 플레이어에게는 두 개의 바우처 코드가 발송됩니다. 하나는 데스티니 가디언즈 보상 팩용 코드이며, 해당 플랫폼에서 즉시 사용 가능합니다. 또한 마라톤 디럭스 에디션용 별도의 코드도 받게 되며, 이 코드는 2026년 3월 6일 오전 1시 이전에는 해당 플랫폼에서 사용하실 수 없습니다. 해당 시간 이전에 게임 코드를 사용하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.
온라인에서 PlayStation Store 바우처 코드를 등록하는 방법
- PlayStation Store로 이동한 후 화면 상단의 프로필을 선택합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 코드 등록을 선택합니다.
- 12자 코드를 정확하게 입력한 후 계속을 선택합니다.
크레딧 또는 콘텐츠가 계정에 추가됩니다.
콘솔에서 PlayStation Store 바우처 코드를 등록하는 방법
- PlayStation Store로 이동한 후 세모 버튼을 눌러 메뉴를 엽니다.
- … (더 보기) > 코드 등록을 선택합니다.
- 12자 코드를 정확하게 입력한 후 등록을 선택합니다.
크레딧 또는 콘텐츠가 계정에 추가됩니다. - 다운로드를 선택하여 다운로드를 시작합니다. (나중에 다운로드하는 것도 가능합니다.)
PlayStation 바우처 코드 등록 문제 해결
Xbox
- Xbox 콘솔에 로그인합니다. (이때 코드를 등록하고자 하는 Microsoft 계정으로 로그인한 상태여야 합니다.)
- 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 가이드를 열고 '홈'을 선택합니다.
- 오른쪽으로 스크롤해서 '스토어' 탭을 선택합니다.
- '등록'을 선택합니다.
- 25자 코드를 입력한 다음 화면상의 지시에 따릅니다. 하이픈은 입력하지 않아도 시스템이 알아서 처리합니다.
Xbox 바우처 코드 등록 문제 해결
Steam
- Steam 클라이언트 소프트웨어를 실행해서 Steam 계정에 로그인합니다.
- Steam 클라이언트 상단에서 게임 메뉴 옵션을 클릭합니다.
- 'Steam에 제품 등록'을 선택합니다.
- 화면상의 지시에 따라 절차를 완료합니다.
Steam 바우처 코드 등록 문제 해결
Q: "번지 스토어 다운로드"에서 이메일이 오지 않았는데요.
A: 다운로드 지침이 담긴 이메일을 받지 못하셨다면, 다음 주소로 주문 번호와 함께 티켓을 제출하세요.
- 번지 스토어 주문: https://bungiestore.com/customer-service
- EU 번지 스토어 주문: https://eu.bungiestore.com/customer-service
Q: 마라톤 디럭스 에디션 예약 구매 팩은 어떻게 받나요?
A: 마라톤 소장판 게임 코드를 구매하면, 구매 후 24~72시간 내로 번지 스토어에서 게임 코드를 발송합니다.
구매 플랫폼에서 게임 코드를 등록(상기 플랫폼별 등록 방법 참조)하면 콘텐츠가 계정에 추가됩니다. 2026년 3월 6일 게임이 정식 출시되면 마라톤 게임 내 우편함을 통해 플레이어에게 알림이 전달됩니다. 아이템이 자동으로 전달되며, 사용자 지정 항목에서 사용할 수 있습니다.
PS5용 디럭스 에디션을 구매한 플레이어는 데스티니 가디언즈 보상 팩을 사용할 수 있는 별도의 플랫폼 바우처 코드를 받게 됩니다. PlayStation 바우처 코드 사용 방법은 위 내용을 참고해 주세요.
Q: 보너스 장식은 어떻게 등록하나요?
A: 보너스 장식 코드는 번지 코드 등록 페이지에서 교환할 수 있습니다.
번지 스토어 독점 마라톤 소장판 추가 장식:
마라톤 소장판 독점 보너스 장식 등록 코드는 2026년 3월 6일부터 발송됩니다. 코드는 번지 코드 등록 페이지에서 교환할 수 있습니다. 장식은 사용자 지정 탭을 통해 사용할 수 있으며, 정식 출시일인 2026년 3월 6일부터 사용 가능합니다.
2026년 3월 7일까지 다운로드 지침이 담긴 이메일을 받지 못하셨다면, 다음 주소로 주문 번호와 함께 티켓을 제출하세요.
- 번지 스토어 주문: https://bungiestore.com/customer-service
- EU 번지 스토어 주문: https://eu.bungiestore.com/customer-service
데스티니 가디언즈 예약 구매 보상:
마라톤 소장판 게임 코드를 구매하면 데스티니 가디언즈에서 러너 테마 액세서리를 잠금 해제할 수 있습니다. 본 아이템은 게임 코드를 구매 플랫폼에서 등록하는 즉시 게임 내에서 사용할 수 있으며, 탑에 있는 라훌 주변의 특별 품목 단말기를 통해 수령할 수 있습니다.
단, 플레이어의 플랫폼 게임 계정이 동일한 번지 계정에 연동된 상태여야 합니다.
PS5용 디럭스 에디션을 구매한 플레이어는 데스티니 가디언즈 보상 팩을 사용할 수 있는 별도의 플랫폼 바우처 코드를 받게 됩니다. PlayStation 바우처 코드 사용 방법은 위 내용을 참고해 주세요.
Q: 도와주세요! 소장판 내용물에 문제가 있거나, 내용물이 손상되거나 누락됐어요!
A: 주문 번호와 문제의 내용을 기입하여 번지 스토어 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
- 번지 스토어 주문: https://bungiestore.com/customer-service
Q: 도와주세요! PlayStation 코드를 받으려고 하면 오류가 나요!
A: 번지 스토어에서 받은 마라톤 디럭스 에디션 바우처 코드는 2026년 3월 6일 오전 1시 이전에는 PlayStation 플랫폼에서 사용하실 수 없습니다. 이 시간 이후에도 오류 메시지가 표시된다면, 추가 지원을 위해 PlayStation 고객지원에 문의해 주세요.
Q: 도와주세요! 모형의 LED 조명에 불이 안 들어와요!
A: 이 제품은 USB-C 포트를 사용하며, 표준 5V USB 전원이 필요합니다. 5V USB 단자(컴퓨터, 보조 배터리, 일반적인 USB 충전기)를 사용해 전원을 공급할 수 있습니다. USB-C 고속 충전 어댑터(20v USB-C 충전기 포함)는 호환되지 않을 수 있습니다. 5V 1A 어댑터를 사용해 안전하게 충전하세요. 사양을 초과하는 어댑터를 사용할 경우, 장치가 손상될 수 있습니다.
