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『マラソン』コレクター版に関するよくある質問

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質問：引き換えコードが届かない！

回答：デジタルゲームコード（予約特典の即時報酬を含む）は、2026年1月21日から24〜72時間以内に電子的に配信されます。

サポート

2026年3月5日までにダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を記載のうえチケットを次の宛先に送ってください。

質問：引き換えコードを受け取ったけど使用できない！

回答：引き換えコードは以下の手順に従って認証してください。

PlayStation

注：『マラソン』コレクター版＋『マラソン』PlayStationデラックス版をご購入のお客様には、2つの引き換えコードが送付されます。ひとつは『Destiny 2』報酬パック用のコードで、購入プラットフォームにおいて即時利用可能です。もうひとつは『マラソン』デラックス版用のコードですが、こちらは2026年3月6日午前1時（日本時間）までは利用できません。この日時より前にコードを利用しようとするとエラーメッセージが表示されます。

ウェブブラウザからPlayStation™Storeのコード番号を使用する方法

  1. PlayStation™Storeにアクセスして、画面上部からあなたのプロフィールを選択します。
  2. ドロップダウンメニューから [コードを引き換え] を選択します。
  3. 12桁のコードを入力して、[続ける] を選択します。 
    これでアカウントのウォレットにチャージまたはコンテンツがアカウントに適用されます。

コンソールでPlayStation™Storeのコード番号を使用する方法

  1. PlayStation™Storeにアクセスし、さんかくボタンを押してメニューを表示します。
  2. […]（その他） ＞ [コード番号の入力] を選択します。
  3. 12桁のコード番号を入力して、[引き換え] を選択します。 
    これでアカウントのウォレットにチャージまたはコンテンツがアカウントに適用されます。
  4. [ダウンロード] を選択すると、ダウンロードが開始されます（後でダウンロードすることもできます）。 

PlayStation引き換えコード認証トラブルシューティング

Xbox

  1. Xboxにサインインしてください（コードを認証したいMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認してください）。
  2. コントローラーのXbox ボタンを押してガイドを開き、[ホーム] を選択します。
  3. 右にスクロールして [Microsoft Store] タブを選択します。
  4. [利用する] を選択します。
  5. 25文字のご利用コードを入力した後、画面の指示に従ってください。ハイフンは自動的に入力されます。

Xbox引き換えコード認証トラブルシューティング

Steam

  1. Steamクライアントソフトを起動してSteamアカウントにログインしてください。
  2. Steamクライアント上部の [ゲーム] メニューオプションをクリックします。
  3. [Steamでアイテムを有効化する…] を選択します。
  4. 画面上の指示に従って作業を完了してください。

Steam引き換えコード認証トラブルシューティング

質問：「Bungie Store Downloads」からメールが届かない。

回答：ダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を記載のうえチケットを次の宛先に送ってください。

質問：『マラソン：デラックス版 先行予約パック』（デジタル）の受け取り方法は？

回答：『マラソン：コレクター版』（ゲームコード付き）を購入すると、24～72時間以内にBungieストアからゲームコードが電子的に配信されます。 

購入したプラットフォームでゲームコードを引き換えると（上記のプラットフォーム別の引換手順をご確認ください）、アカウントにコンテンツが追加されます。アイテムは2026年3月6日の発売日に『マラソン』のゲーム内メールボックスに自動的に届けられ、「カスタマイズ」タブから利用できるようになります。

PS5向けデラックス版をご購入の場合、『Destiny 2』報酬パックの交換用プラットフォーム専用引き換えコードが別途発行されます。PlayStation用コードの引き換え手順については上記をご参照ください。 

質問：ボーナスコスメティックアイテムの受け取り方法は？

回答：ボーナスコスメティックアイテムのコードはBungieコード利用ページからご利用いただけます。

Bungieストア限定『マラソン：コレクター版』のボーナスコスメティックアイテム：

『マラソン：コレクター版』の限定ボーナスコスメティックアイテムの引き換えコードは、2026年3月6日より、電子的に配信されます。プレイヤーはBungieコード利用ページでコードを引き換えることができます。コスメティックアイテムは2026年3月6日の発売日に「カスタマイズ」タブから利用できるようになります。

2026年3月7日までにダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を記載のうえチケットを次の宛先に送ってください。

『Destiny 2』向けの先行予約特典：

『マラソン：コレクター版』（ゲームコード付き）を購入すると、『Destiny 2』でランナーをモチーフにしたコスメティックアイテムコレクションが解除されます。これらのアイテムは、購入したプラットフォームでコードを引き換えると即座にゲーム内で利用可能になり、タワーにいるラフールの近くにある特別配達端末から入手できます。 

注：プラットフォームのゲーミングアカウントを同じBungieアカウントにリンクする必要があります。

PS5向けデラックス版をご購入の場合、『Destiny 2』報酬パックの交換用プラットフォーム専用引き換えコードが別途発行されます。PlayStation用コードの引き換え手順については上記をご参照ください。

質問：助けて！ 所有しているコレクター版に何らかの問題/不具合/欠陥がある！

回答：Bungieストアのカスタマーサービスに、注文番号を記載のうえ、問題の詳細をご連絡ください。

質問：助けて！ PlayStationコードを引き換えようとするとエラーが発生する！

回答：Bungieストアから受け取った『マラソン』デラックス版の引き換えコードは、2026年3月6日午前1時（日本時間）までPlayStationプラットフォームでは利用できません。この日時を過ぎてもエラーメッセージが表示される場合は、PlayStationカスタマーサポートまでお問い合わせください。

質問：助けて！ スタチューのLEDライトが点灯しない！

回答：本製品はUSB-Cポートを使用します。標準的な5V USB電源が別途必要です。本製品は5V USBポートで充電可能です（PC、モバイルバッテリー、通常のUSB充電器など）。USB-C急速充電アダプター（20v USB-C充電器を含む）には対応していない場合があります。安全に充電するには、5V 1Aのアダプターをご使用ください。これらの規格を超えるアダプターを使用した場合、機器が破損する危険性があります。

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