BOARエラーコードが表示された場合、コンソールとネットワークの接続に問題が発生しているか、アップデートやパッチのダウンロードまたは読み込みに問題がある可能性があります。
接続に関する問題
ワイヤレスおよび有線接続ワイヤレス、またはWi-Fi接続をご利用のプレイヤーは、有線接続を利用している他のプレイヤーよりも頻繁にBOARエラーコードが表示される可能性があります。Marathonを満喫するために、BungieはWi-Fiではなく、有線でのインターネット接続を強く推奨します。
詳細は、こちらのネットワーク設定:Wi-Fiと有線接続についてのページをご確認ください。
サービスに関する問題Marathonをプレイするには一貫して安定しているインターネット接続が必要です。サービス停止や、Marathonをプレイするのに必要な帯域幅に関連してお使いのモデムの接続をブロックするなど、インターネットのサービスプロバイダー側より接続が中断されてしまう場合もあります。
詳細についてはMarathonのインターネット接続条件のページをご確認ください。
ネットワークの状態プラットフォームのオンラインのサービス停止により、コンテンツのロードが中断されBOARエラーコードが表示される場合があります。サービス停止の確認には、次のリンクにアクセスしてください:
その他のゲーム機の問題
アップデートやパッチのダウンロードワイヤレス接続でゲーム機のパッチやゲームのアップデートのダウンロードに関して問題が発生している場合、接続が中断されるとダウンロードが途中で停止し、停止した箇所から再度ダウンロードを行うことができなくなるため、有線接続でお試しいただくことを推奨しております。
このような状態の時はゲーム機の「アクティブなダウンロード/ダウンロード管理」の画面からダウンロードをキャンセルして、アップデートの削除および再開を行ってください。
外部ストレージ外部ストレージをご利用のプレイヤーはBOARが表示される場合があります。全てのコンテンツが正常にインストールされ、Marathonやゲーム機のアップデートが全てインストールされていることを確認してください。
Marathonのコンテンツを正しくインストールする方法の詳細についてはMarathonのインストールに関するガイドをご確認ください。
ゲームシェアを行うプレイヤーにBOARが表示される場合があります。その他のトラブルシューティングを行っても引き続きBOAエラーコードが表示される場合は、ゲーム機の電源を切ってゲームシェアを停止する必要があります。
ゲームシェアの停止についてはPlayStation サポートまたはXbox サポートのページをご確認ください。
Xbox LiveXbox Liveへの接続に問題が発生している場合、BOARエラーコードが表示されることがあります。
次の手順を行って、Xbox Liveに正常にサインインされていることを確認してください:
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コントローラーのXboxボタンを押してXboxガイドを開いてください。
システムメニューを開き「設定」を選択してください。
「ネットワーク」>「ネットワーク設定」の順に開いてください。サービスが停止している場合は画面に表示されます。
ネットワーク設定の画面のインターネット接続テスト」を選択してください。接続テストが成功した場合、ゲーム機がXbox Liveとインターネットに接続します。
注: 正しくサインインするにはゲーム機をアップデートする必要があります。
引き続きBOARが表示される場合
地域の不一致お使いのアカウントとMarathonで登録した地域が一致していない場合はBOARエラーコードが表示される可能性があります。次の手順を行ってトラブルシューティングをしてください。
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Marathonをインストールしてください。
ゲームを起動する前に新しいアカウントを作成してください。新しいアカウントの地域がゲームの地域と一致するようにしてください。
Marathonを起動して、更新待ちのアップデートをダウンロードしてください。
アップデートのダウンロードが完了しましたら、現在のアカウントからサインアウトして元のアカウントにサインインしてください。
Marathonを選択してください。
同じネットワークで2つ以上のゲーム機を使用している同じアカウントを使用している2つ以上のゲーム機がMarathonへの接続を試みようとする場合にBOARエラーコードが表示されることがあります。システムの起動/停止についてはPlayStation サポートまたはXbox サポートのページをご確認ください。
Marathonの再インストール引き続きBOARエラーコードが表示される場合は、Marathonの再インストールを行ってください。Marathonのコンテンツを正しくインストールする方法の詳細についてはMarathonのインストールに関するガイドをご確認ください。