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Marathon - Collector's Edition - FAQ

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D: Non ho ricevuto il mio codice!

R: I codici digitali di gioco, incluse le ricompense di prenotazione con sblocco automatico, saranno comunicati per via elettronica nel giro di 24-72 ore a partire dal 20 gennaio 2026.

Assistenza

Se non si dovesse ricevere l'email con le istruzioni per il download entro il 4 marzo 2026, inviare un ticket con il numero d'ordine a:

D: Ho ricevuto il mio codice, ma non funziona!

R: Per riscattare il codice, seguire queste istruzioni:

PlayStation

Attenzione: saranno inviati due codici ai giocatori che acquistano la Collector's Edition di Marathon + Marathon in Edizione Deluxe per PlayStation. Per il pacchetto di ricompense di Destiny 2, si riceverà un codice riscattabile immediatamente sulla propria piattaforma. Il codice per l'Edizione Deluxe di Marathon, inviato separatamente, potrà invece essere riscattato sulla propria piattaforma soltanto a partire dalle ore 17:00 del 5 marzo 2026 (ora italiana). Qualora si tentasse di riscattarlo prima di tale data, si riceverà un messaggio d'errore.

Come riscattare un codice su PlayStation Store

  1. Andare su PlayStation Store e selezionare il proprio profilo nella parte superiore dello schermo.
  2. Selezionare Riscatta codice dal menu a tendina.
  3. Inserire il codice a 12 cifre e selezionare Continua. 
    Il credito o il contenuto saranno ora disponibili nel proprio account.

Come riscattare un codice su PlayStation Store tramite console

  1. Andare su PlayStation Store e premere il tasto triangolo per accedere al menu.
  2. Selezionare … (Altro) > Riscatta codice.
  3. Inserire il codice a 12 cifre e selezionare Riscatta. 
    Il credito o il contenuto saranno ora disponibili nel proprio account.
  4. Selezionare Scarica per iniziare il download (è possibile effettuare il download in seguito). 

Risoluzione dei problemi con il riscatto dei codici su PlayStation

Xbox

  1. Accedere alla console Xbox (accertarsi di effettuare l'accesso all'account Microsoft sul quale si desidera riscattare il codice).
  2. Premere il pulsante Xbox sul controller per aprire il Pannello, quindi selezionare "Home".
  3. Scorrere verso destra e scegliere la scheda "Store".
  4. Selezionare "Riscatta".
  5. Immettere il codice di 25 caratteri, quindi seguire le istruzioni visualizzate. Ignorare i trattini che vengono gestiti automaticamente dal sistema.

Risoluzione dei problemi con il riscatto dei codici su Xbox

Steam

  1. Avviare il client di Steam e accedere al proprio account di Steam.
  2. Cliccare sull'opzione di menu Giochi in alto.
  3. Scegliere "Attiva un prodotto su Steam…".
  4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura.

Risoluzione dei problemi con il riscatto del codice Steam

D: Non ho ricevuto un'email da "Bungie Store Downloads".

R: Se non si dovesse ricevere l'email con le istruzioni per il download, inviare un ticket con il numero d'ordine a:

D: Come riscatto il mio Pacchetto di prenotazione di Marathon Edizione Deluxe?

R:  Quando si acquista la Collector's Edition di Marathon con codice di gioco, si riceve un codice da Bungie Store, consegnato elettronicamente entro 24-72 ore dall'acquisto. 

Dopo aver riscattato il codice di gioco sulla piattaforma per cui è stato effettuato l'acquisto (consultare le istruzioni di riscatto per piattaforma qui sopra), il contenuto verrà aggiunto all'account. In seguito all'uscita del gioco (5 marzo 2026), gli utenti saranno avvisati direttamente in gioco su Marathon – tramite il sistema di cassetta della posta – della consegna automatica e della disponibilità di eventuali elementi nella scheda Personalizzazione.

I giocatori che acquisteranno l'Edizione Deluxe per PS5 riceveranno separatamente il codice promozionale di piattaforma per riscattare il pacchetto di ricompense per Destiny 2. Per sapere come riscattare un codice promozionale per PlayStation, leggere più in alto. 

D: Come faccio a riscattare gli elementi estetici bonus?

R: I codici degli elementi estetici bonus sono riscattabili tramite l'apposito Portale riscatto codici di Bungie.

Per gli elementi estetici bonus esclusivi di Bungie Store associati alla Collector's Edition di Marathon 

Il codice per gli elementi estetici bonus esclusivi della Collector's Edition di Marathon sarà inviato elettronicamente a partire dal 5 marzo 2026. È possibile riscattare il proprio codice tramite l'apposito Portale riscatto codici di Bungie. Gli elementi estetici saranno disponibili nella scheda Personalizzazione e potranno essere utilizzati al momento dell'uscita del gioco, il 5 marzo 2026.

Se non si dovesse ricevere l'email con le istruzioni per il download entro il 6 marzo 2026, inviare un ticket con il numero d'ordine a:

Per le ricompense di prenotazione di Destiny 2

Quando si acquista la Collector's Edition di Marathon con codice di gioco, si sbloccano vari accessori a tema corridori in Destiny 2. Questi elementi saranno disponibili in gioco subito dopo aver riscattato il codice sulla piattaforma per cui è stato effettuato l'acquisto, nello specifico presso il terminale delle consegne speciali vicino a Rahool alla Torre. 

Nota: è necessario collegare l'account della piattaforma al proprio account Bungie.

I giocatori che acquisteranno l'Edizione Deluxe per PS5 riceveranno separatamente il codice promozionale di piattaforma per riscattare il pacchetto di ricompense per Destiny 2. Per sapere come riscattare un codice promozionale per PlayStation, leggere più in alto.

D: AIUTO! Qualcosa non va/è danneggiato/è mancante nella mia Collector's Edition!

R: In tal caso, contatta il servizio clienti di Bungie Store indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato all'indirizzo:

D: AIUTO! Quanto tento di riscattare il codice PlayStation, ricevo un messaggio d'errore!

R: Non sarà possibile riscattare il codice promozionale per l'Edizione Deluxe di Marathon (ricevuto da Bungie Store) su piattaforma PlayStation prima delle ore 17:00 italiane del 5 marzo 2026. Qualora si dovesse ricevere un messaggio d'errore dopo tale data, contattare il Supporto PlayStation per ulteriore assistenza.

D: AIUTO! Le luci a LED della mia statuina non si accendono!

R: Questo prodotto utilizza una porta USB-C e richiede una fonte di alimentazione USB standard da 5V. Può essere alimentato da qualsiasi porta USB da 5V (computer, power bank o caricabatterie USB standard). Gli adattatori a ricarica rapida USB-C (inclusi i caricabatterie USB-C da 20V) potrebbero non essere compatibili. Per caricare il prodotto in modo sicuro, utilizzare l'adattatore a 5V 1A. L'utilizzo di un adattatore con specifiche superiori a queste potrebbe danneggiare il dispositivo.

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