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Bungie Answered

Marathon Fecha sozinha

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PanDesing

Marathon abre e acaba fechando logo após a configuração inicial do game já foi feito atualização no pc e placa de vídeo junto com verificação de arquivos e acontece a mesma coisa, utilizo a steam para jogar

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3 comentarios
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  • Comentario oficial
    Avatar
    Bungie Support
    Marathon Support
    (Editado )

    Hi there,

    Thank you for reaching out.

    I'm sorry to hear that you are having issues with the game stability when trying to play the game.

    To start out, we'd recommend trying to verify the game file integrity through steam to see if it helps. If the issue persists, please ensure that all of your drivers, windows, and your BIOS are all fully up-to-date. Lastly, if those two steps don't help, please try uninstalling and reinstalling the game.

    If you still run into the same issue despite all of this, can you provide us with a copy of your DxDiag? You can copy and paste it over on PasteBin and provide us with the link.

    Olá!

    Obrigado por entrar em contato.

    Estou usando um tradutor, então peço desculpas por qualquer mal-entendido.

    Lamento saber que você está enfrentando problemas de estabilidade ao jogar.

    Para começar, recomendamos verificar a integridade dos arquivos do jogo pelo Steam para ver se isso resolve o problema. Se o problema persistir, certifique-se de que todos os seus drivers, o Windows e a BIOS estejam atualizados. Por fim, se essas duas etapas não funcionarem, tente desinstalar e reinstalar o jogo.

    Caso o problema continue mesmo após essas etapas, você poderia nos enviar uma cópia do seu DxDiag? Você pode copiá-lo e colá-lo no PasteBin e nos enviar o link.

  • Avatar
    PanDesing

    Olá!

    Fiz as duas etapas e também desinstalei e reinstalei o jogo e ainda continua o mesmo erro 

    Marathon Fecha sozinho - Pastebin.com

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    Bungie Support
    Marathon Support

    Hi,

    Thanks for sending the DxDiag.

    While it may be possible to play on certain laptop configurations, we do not officially support them per our Marathon Storage and System Requirements guide. 

    That being said, what we would suggest to try is:

    • Force Marathon.exe to use the high-performance NVIDIA GPU in Windows Graphics Settings or the NVIDIA Control Panel.
    • Disable the Steam overlay.
    • If possible, turn Frame Generation off and test with HDR disabled as well.

     

    Olá!

    Obrigado por enviar o DxDiag.

    Estou utilizando um tradutor, portanto, peço desculpas caso ocorra algum mal-entendido.

    Embora seja possível jogar em certas configurações de notebook, não oferecemos suporte oficial a elas, conforme indicado em nosso guia de Requisitos de Sistema e Armazenamento do Marathon.

    Dito isso, sugerimos que você tente o seguinte:

    Force o arquivo Marathon.exe a utilizar a GPU NVIDIA de alto desempenho por meio das Configurações de Gráficos do Windows ou do Painel de Controle da NVIDIA.
    Desative a sobreposição do Steam.
    Se possível, desative a Geração de Quadros (Frame Generation) e faça testes também com o HDR desativado.

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