Si es la primera vez que recibes este error, intenta jugar esa actividad de nuevo y continúa con lo que estabas haciendo antes del error. Si es la segunda vez que ocurre este problema, cierra Marathon y reinícialo.
Jugadores de consola
Si el error continua, es posible que necesites borrar también el caché de tu consola. Para ello, sigue estas instrucciones:
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- Cierra Marathon y apaga tu consola.
- Una vez que la consola esté apagada completamente, desconecta el cable de alimentación de la consola durante al menos 5 minutos.
- Enchufa tu consola de juego, enciéndela e inicia Marathon.
- Conéctate de nuevo y juega a Marathon.
Si sigues recibiendo este mensaje de error luego de haber seguido todos los pasos de resolución de problemas, borra el contenido de Marathon y vuelve a instalar el juego en tu consola.
Si la reinstalación y el despejado del caché no mejoran la situación, es posible que se deba a una avería o fallo del hardware. Comprueba si otros juegos funcionan apropiadamente, o contacta al servicio técnico de Microsoft/Sony para obtener más información.
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- Asistencia de Microsoft: http://support.xbox.com/es-mx/
- Asistencia de Sony: https://www.playstation.com/es-mx/support/
Jugadores de PC
Steam
Intenta despejar el caché de descargas en la aplicación de Steam para ver si eso resuelve el problema. Otra solución es verificar la integridad de los archivos de juego.
Solución de problemas adicional
Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven tu problema, en casos poco frecuentes NIGHTINGALE puede deberse a un error de red con DNS o cortafuegos. Trata de desactivar cualquier servicio de DNS de terceros que estés usando. También podrías solucionar este error ejecutando "ipconfig /flushdns" en la entrada de comandos.
Si ya seguiste todos los pasos de resolución del problema, borra y reinstala Marathon en tu dispositivo. Si la reinstalación no mejora la situación, podría deberse a una avería o fallo del hardware y tal vez tengas que revisar si otros juegos funcionan correctamente.
