Spieler können unter Umständen die Fehlermeldung „Deine Berechtigung für den Zugang zum Online-Multiplayer könnte sich geändert haben oder dein Profil wurde eventuell anderswo angemeldet.“ erhalten, wenn sie Marathon spielen oder versuchen, sich in einem Marathon-Spiel anzumelden. Unten gibt es weitere Informationen zu potenziellen Ursachen oder Fehlerbehebungsschritten.
Potenzielle Ursachen
Aufgrund der folgenden Szenarios könnten Spieler auf dieses Fehler stoßen:
- Das Konto hat keine aktive PlayStation Plus- oder Xbox Game Pass-Mitgliedschaft oder die Mitgliedschaft ist abgelaufen
- Das Konto wurde auf einer anderen Konsole angemeldet
- Es werden Wartungsarbeiten an PlayStation Plus oder Xbox Games Pass vorgenommen oder es bestehen Verbindungsprobleme
- Die Verbindungsart der Konsolen (kabellose Verbindung zu WLAN oder umgekehrt) wurden kürzlich geändert, ohne dass die Netzwerkeinstellungen aktualisiert wurden, um dem neuen Verbindungstyp zu entsprechen.
Vorschläge zur Fehlerbehebungsschritte
Spieler, die häufiger auf diese Fehlermeldung stoßen oder dadurch nicht spielen können, sollten die folgenden Fehlerbehebungsschritte ausprobieren:
- Erneuere die Mitgliedschaft des Kontos, wenn die PlayStation Plus- oder Xbox Game Pass-Mitgliedschaft abgelaufen ist
- Stelle Lizenzen wieder her, wenn PlayStation Plus- oder Games Pass-Mitgliedschaften noch aktiv sind
- Lösche den Konsolen-Cache, um eventuell beschädigte temporäre Daten zu entfernen, die unter Umständen die Konto-Lizenzen beeinflussen könnten
- Melde dich von deinem PlayStation Network- oder Game Pass-Konto auf sämtlichen anderen Konsolen ab.
- Melde dich von deinem PlayStation Network- oder Game Pass-Konto ab und logge dich dann wieder auf der gewünschten Konsole ein
- Füge deinen Konten auf anderen Konsolen zusätzliche Sicherheitsfeatures hinzu, um unautorisierten Zugang zu vermeiden.
- Der PlayStation-Kundendienst oder der Xbox-Kundendienst können dir Auskunft darüber geben, ob Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder der Dienst eventuell eingeschränkt ist.
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, dann poste bitte in den #Help-Foren.
